Законны ли деиствия Мосэнергосбыт?
Здравствуйте, у меня в частном доме г. Москва отключили свет. Была задолженность 30 тр. Которая образовалась в период с февраля по август 2025 года. Платежи были в январе 22 числа и августе 14 числа (погашена полная задолженность). 12.09.25 был погашен очередной платеж и 22.09.25 года было погашено очередное начисление полностью. 25.09.25 года происходит отключение электричества. Позвонив на горячую линию Мосэнергосбыта, оператор пояснил, что отключили мне электричество еще 04.06.25 года, это он видит в своей программе. На вопрос почему не уведомили, сказал, что отправляли письма на какой-то альтернативный адрес, который я не знаю, а по моему адресу корреспонденцию не носят, нет почтальонов. Еще отправляли пуш-уведомления в приложении и делали автодозвоны. На мой вопрос почему отключили 25 сентября, при отсутствии задолженности, сказал, что вас отключили 04.06.25 года. Как быть в этой ситуации? Законны ли деиствия Мосэнергосбыт? И теперь еще говорят, чтобы я оплатил 3 тыс рублей за подключение в течении 48 часов или ускоренное подключение 5 тр. У меня трое детей и сидеть без электричества и отопления двое суток вообще не вариант в такую погоду, не лето.
Основания для уведомления об отключении были, учитывая, что с февраля по август прошло более 2-х месяцев (что в случае неуплаты является основанием для отключения).
Уточните, Вы в добровольном порядке погашали? Не получали уведомлений?
В соответствии с п.а ст.119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
Если Вы предупреждений не получали, добровольно погашали долг, то отключение произведено с нарушением указанной нормы. Соответственно, Вы вправе написать претензию Мосэнергосбыт, указать все платежи (долг погашен), требовать возобновления подключения электричества.
Далее, по поводу подключения, оплаты расходов Мосэнергосбыта ( Исполнителя):
Вам нужно разобраться, на каком основании отключили — потребовать акт об отключении, наличие уведомления, укажите это в претензии. Если в ответе Мосэнергосбыта не будут документально доказаны основания отключения, подавайте в суд.