8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ от турпоездки в связи с тяжелой травмой

Была куплена путевка в Грецию на 2взр.2 детей(6лет),30.05.2014 г.На следующий день один из взрослых получил травму после чего пришлось отказаться от поездки.Далее туроператор выставляет штраф в размере 10% от общей стоимости путевки,а именно от 163500 т.р.За 20 дней до вылета.Имеет ли право туроператор выставлять такие штрафные санкции?Пара которая не пострадала они не отказываются от тура и готовы поехать,но доплату попросили в размере 50т.р за именно данный отель!

, Елена, г. Москва

Добрый день, Елена!

В соответствие со ст. 32 Закона о защите прав потребителей

Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактические расходы туроператор должен документально подтвердить.

Можете написать претензию со ссылкой на ст. 32 Закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств в течение 10 дней с момента выставления претензии (ст 31)

Главное не забудьте на втором экземпляре поставить отметку с датой приема.

Если по истечении 10 дней решение не было принято или оно было принято не в вашу пользу смело обращайтесь в суд.

В суде сможете взыскать сумму путевки + неустойку в размере 3% от стоимости тура за каждый день просрочки исполнения обязательства + % по 395 ГК за пользование чужими денежными средствами + оплату юр услуг (если потребуется) + моральный вред + 50% суммы штрафа от стоимости тура.

Удачи!

С уважением,

Сунятуллин Рушан


0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как взыскать компенсацию за производственную травму при неофициальном трудоустройстве?
Здравствуйте! Мне необходима ваша профессиональная консультация по следующей ситуации. Молодой человек (назовем его Миша) работал неофициально на объекте по демонтажу. Трудовой договор с ним заключен не был, запись в трудовую книжку не вносилась. Во время выполнения работ он получил тяжелую травму — открытый двухсторонний перелом. Травма произошла непосредственно на объекте заказчика при выполнении своих трудовых обязанностей. На данный момент Миша проходит лечение, временно нетрудоспособен. Вопросы к вам: 1. Возможно ли в принципе подать иск в суд к работодателю/заказчику о возмещении вреда здоровью, если трудовые отношения официально оформлены не были? 2. Каковы шансы на положительное решение суда? Я читал(а), что суды нередко встают на сторону неофициально устроенных работников, если те могут доказать факт фактических трудовых отношений. Насколько это применимо к нашей ситуации? 3. Какие доказательства нам необходимо собрать в первую очередь (свидетели, фото/видео с места работ, переписки, выписки из больницы и т.д.)? 4. На какие виды компенсаций мы можем рассчитывать? Насколько я понимаю, речь идет как минимум о: · возмещении утраченного заработка (ст. 1085 ГК РФ); · компенсации морального вреда; · возмещении расходов на лечение и реабилитацию. 5. Распространяется ли на такие требования исковая давность? Насколько мне известно, на требования о возмещении вреда здоровью исковая давность не распространяется (ст. 208 ГК РФ), но хотелось бы уточнить. 6. Какова примерная стоимость ваших услуг по ведению данного дела? Буду благодарен(на) за любые рекомендации и оценку перспектив. Готов(а) предоставить все имеющиеся документы и детали по запросу.
, вопрос №5014497, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить справку о ранении №98 при отказе госпиталя и части?
Как получить справку о ранении №98 На руках есть справка о тяжести увечья ( травма тяжелая), справка с зоны СВО, показания свидетелей, проверка части, форма 100 Отказ госпиталем Добрый день! Как получить справку о ранении №98 На руках есть справка о тяжести увечья ( травма тяжелая), справка с зоны СВО, показания свидетелей, проверка части, форма 100 Отказ госпиталем. В части справку о травме после проверки не выдали. Травма получена еще в 2023 году.
, вопрос №5013765, Клиент, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли привлечь мать в качестве заинтересованного лица в деле об отказе в разрешении на строительство?
Суд с Администрацией по выдаче разрешения на строительство (отказ в связи с установлением зоны 7.1). Сын по документам является собственником земельного участка на котором планируется строительство. Можно ли подать ходатайство о привлечении к участию в Административном деле меня (мать) в качестве заинтересованного лица?
, вопрос №5013638, Анжела, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе в переоформлении договора соцнайма из-за смены адреса дома?
Добрый вечер. Я проживаю в муниципальной квартире Щёлково, Московская обл. Прописка с 1988 г. Год назад умерла мама, ответственный квартиросъёмщик, прописана с 1975 г. Начала оформлять договор социального найма на себя. Пришел отказ в связи с тем, что ордер выдан на ДОС16 в 1975 г., а потом этому дому присвоили проспект 60 лет Октября. Архивных справок нет. Что делать. Сама проживаю постоянно 50 лет.
, вопрос №5012842, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить исковые требования о возмещении ущерба при наличии противоречий в показаниях потерпевшего?
Здравствуйте. Уголовное дело. Приговор 5% от ЗП. Кассацию не подавали. Подали на нас в суд на материальное возмещение ущерба. Вопрос:1 истец шёл в суде как свидетель. У дознавателя писал отказ от медосвидетельствования. И что нападавшего не видел, травм не претензий не имею, 7 месяцев спустя подал на материальное. 2 истец легкая степень тяжести, сам пришёл с друзьями в (наркоманский район) и нечаянно там пострадал. (перепроверяю своего адвоката) как грамотно сделать отводы или как это называется на противоречия в показаниях у дознавателя и в первых судах. Заранее спасибо.
, вопрос №5012407, ольга, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.06.2014