Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Будет ли нарушением не сообщить продавцу о доставке телефона после возврата денег?
Доброго дня.
Делал заказ телефона на сайте, но в тот же день его отменил.
Со мной связались, я написал письменное заявление на возврат денежных средств. Товар на тот момент еще не успели отправить, т.к. телефон доставлялся из-за рубежа.
Я составил заявление на возврат денежных средств. Продавец- ИП. Мне вернули деньги.
Месяц спустя, мне поступил трек номер и сообщение от курьера, что мне везут телефон.
Не будет ли нарушением закона с моей стороны, если продавец обнаружит свою ошибку обвинит меня в умышленном сокрытии этого факта?
Спасибо.
Максим, добрый день.
Месяц спустя, мне поступил трек номер и сообщение от курьера, что мне везут телефон. Не будет ли нарушением закона с моей стороны, если продавец обнаружит свою ошибку обвинит меня в умышленном сокрытии этого факта?
Вам просто нужно будет отказаться от его получения, поскольку телефон Вам будет доставлен ошибочно.
При его фактическом получении, поскольку оплату Вам вернули — у Вас возникнет неосновательное обогащение.
И в силу ст. 1102 ГК РФ
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Поэтому Вам просто не нужно получать данный телефон, чтобы он обратно был возвращен продавцу.
В таком случае с Вашей стороны не будет допущено никаких нарушений закона.
Добрый день! Вы поступили добросовестно, сообщив продавцу о своем намерении отказаться от заказа и потребовав возврата уплаченных денежных средств. По закону, потребитель имеет полное право отказаться от товара до его доставки, если товар не был передан покупателю.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Продавец, получивший ваше требование, обязан произвести возврат средств. Тот факт, что продавец позже обнаружил ошибочную отправку товара после отмены заказа, не меняет сути дела: обязательства продавца прекращаются после удовлетворения вашего требования о возврате денежных средств.
Даже если курьер привезет вам посылку ошибочно, вы не обязаны принять её и имеете право отказать в получении товара. Ваши действия будут совершенно законны и обоснованы, поскольку вы изначально уведомили продавца о своём отказе и впоследствии получили обратно оплаченные средства.
Если продавец попытается обвинить вас в недобросовестности или злоупотреблении правом, у вас есть аргументы для своей защиты:
— Ваше заявление на возврат денежных средств,
— Фактический возврат средств продавцом, подтверждающий исполнение его обязанностей.
— Возможность доказать свою позицию посредством электронной переписки, смс-сообщений или иной документации, фиксирующей общение с продавцом.
Тем не менее, чтобы предотвратить потенциальные конфликты, полезно сохранить все записи коммуникаций с продавцом и любыми посредниками, такими как курьерская служба. Эти материалы послужат доказательством вашей добропорядочности и соблюдения закона.
С уважением, Мишенева Наталья.