8 499 938-65-20

Заказал айфон через инстаграм, магазин с 60 тысячами подписчиков в профиле есть отзывы

заказал айфон через инстаграм, магазин с 60 тысячами подписчиков в профиле есть отзывы. перевел деньги заказал через доставку, сроки прошли , но продавец не отправил QR-код и заблокировал меня в инстаграме. Сможете как то помочь в этой ситуации без суда и полиции.

Все переписки и чеки переводов есть.

, Ризван, г. Москва

Здравствуйте, Ризван!

В случае купли-продажи товаров продавец обязан передать товар, соответствующий договоренностям, а покупатель – оплатить этот товар. 

Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 463 ГК РФ).

Если продавец получил от покупателя деньги и перестал выходить на связь, или выслал товар, абсолютно не соответствующий обещанному, или постоянно откладывает передачу товара под разными предлогами, то скорее всего речь идет о недобросовестном продавце, а может и о мошеннике. В этом случае покупатель так же вправе требовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 475 ГК РФ). Иногда уплаченные за товар деньги в судебном порядке проще взыскать как неосновательное обогащение получившего их лица.

Обращаться в полицию с каким-либо заявлением в указанных обстоятельствах в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в гражданском судебном процессе.

Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их можно получить в судебном порядке, ходатайствуя об этом перед судом. В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения. 

Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте мы забрали у мальчишки айфон 13 и вымогали у него 35 тысяч рублей, нам по 15 16 и 17 лет, 15 летний подросток ранее судим за ту же статью
Здравствуйте мы забрали у мальчишки айфон 13 и вымогали у него 35 тысяч рублей,нам по 15 16 и 17 лет,15 летний подросток ранее судим за ту же статью
, вопрос №4976669, Макс, г. Ульяновск
Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации и снизить финансовую нагрузку?
Здравствуйте. Хочу получить консультацию по снижению финансовой нагрузки в банках. У меня имеется потребительский кредит в Сбербанке в размере 250 тыс.рублей, что с процентами составляет 490 тыс.рублей, плачу чуть более года, срок кредита четыре года. Так же имеется кредитная карта в Озон банк, по кредитной карте очень высокий процент, более 60%. Мой финансовый доход составляет 60 тысяч рублей, плюс квартплата составляющая ежемесячный платёж примерно 15 тысяч. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации и снизить финансовую нагрузку?
, вопрос №4976453, Виктор, г. Печора
Здравствуйте. Сосед по улице собрал по 60 тыс с каждого дома на отсыпку дороги щебнем, без чеков и отчетов, сам посчитал
Здравствуйте. Сосед по улице собрал по 60 тыс с каждого дома на отсыпку дороги щебнем, без чеков и отчетов, сам посчитал сколько выйдет, сам наличкой заплатил спецтехнике. На пару метров дороги не хватило средств- требует срочно сдать ещё ещё по 10. Нам не известно сколько средств действительно израсходовано, оплата наличкой товарищам - друзьям шла. Больше сдавать не буду,но данны сосед до этого приходил пьяный и агрессивно требовал по 60 сдать. Если будет как то принуждать-угрожать, возможно ли написать заявление в МВД о вымогательстве? Перевод 60 т делала через сбер и подписывала назначение платежа.
, вопрос №4976142, Влад, г. Москва
Подскажите пожалуйста, могут ли быть проблемы у меня?
Здравствуйте! По учебе понадобилась серия консультаций, нашла на профи ру специалиста, с проверенным профилем, стояла галочка что документы проверены, личное фото исполнителя, и отзывы были. Списались в тг, исполнитель выполнил свою часть, меня все устроило, но есть небольшие сомнения на счет оплаты работы. Специалист находится в другой стране, попросил перевести его другу, который находится в России и официально работает платит налоги, на Сбербанк. Подскажите пожалуйста, могут ли быть проблемы у меня? Я начиталась про финансирование терроризмов и тд… всю переписку и скрины профиля сохранила. Профиль специалиста на профи заблокировали за помощь студентам.
, вопрос №4976040, Диана, г. Волгоград
Есть ли практика положительных судебных решений против Playerok по аналогичным делам?
Здравствуйте! Нужна консультация юриста по защите прав продавца на маркетплейсе. Платформа: Playerok (playerok.com) — площадка по продаже цифровых товаров (аккаунты, внутриигровая валюта и т.д.). Мой статус: Продавец (более 330 успешных продаж на другой площадке GGSel, на Playerok новичок). Суть проблемы: Администрация Playerok безосновательно заблокировала мой аккаунт (магазин "Linyxel"), обвинив меня в нарушении п. 7 Приложения 1 к Пользовательскому соглашению — якобы я совершала возвраты/откаты цифровых товаров после продажи и использовала для этого дополнительные профили Breeze222 и Aske1r. Я категорически отрицаю: Я не создавала и не использовала указанные аккаунты; Я не знаю, кому они принадлежат; У меня нет и никогда не было других профилей на Playerok; У меня нет ни одной жалобы от покупателей, все заказы выполнены добросовестно (подтверждается скринами и видео с крипто-кошелька). Что требует площадка: Playerok не предоставил никаких доказательств моей связи с этими аккаунтами (IP, устройства, платежные данные). На моё требование предоставить доказательства — молчание. Решение названо «окончательным и не подлежащим пересмотру». Денежные средства: На балансе заблокированного аккаунта находятся мои личные деньги (пополняла через сервис LootBar). Playerok заявляет, что средства «будут направлены на компенсацию ущерба пострадавшей стороне», но: кто пострадавший — не указано; какой ущерб и в каком размере — не указано; доказательства моей вины — отсутствуют. Законно ли удержание денежных средств продавца на основании голословного обвинения со стороны площадки без предоставления доказательств? Могу ли я требовать возврата денег через суд? Если да, то какой иск подавать (неосновательное обогащение — ст. 1102 ГК РФ, или защиту деловой репутации, или иное)? Имеет ли смысл подавать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) или клеветы (ст. 128.1 УК РФ)? Каковы мои шансы на возврат денег, учитывая, что пополнение баланса проходило через LootBar (китайский сервис-посредник), а не напрямую в Playerok? Есть ли практика положительных судебных решений против Playerok по аналогичным делам? Стоит ли подавать иск, если сумма удержания составляет 20 тыс. рублей? Какова примерная стоимость услуг юриста по ведению такого дела (составление претензии, искового заявления, представительство в суде)? Дополнительная информация: Сумма удержания: примерно 20-30 тыс У меня есть все скриншоты и переписка с поддержкой Платформа Playerok зарегистрирована в Казахстане (ТОО "Playerok", БИН 231240018920, руководитель Медведев С.В.) Буду благодарна за развёрнутую консультацию и рекомендации по дальнейшим действиям.
, вопрос №4975937, Кряжева Лина, г. Кемерово
Дата обновления страницы 18.09.2025