Добрый день, Наталья!
В вашей ситуации можно действовать по двум направлениям:
1. Написать заявление в правоохранительные органы с целью проведения проверки действий вашей знакомой. С Ваших слов усматривается ч.4 ст.159 УК РФ — мошенничество при получении кредита. При этом, скорее всего, Ваша знакомая действовала в сговоре с сотрудником Банка.
2. Обратиться в суд с иском о признании сделки недействительной, в виду того, что наблюдается порок субъектного состава — Вы сами не совершали действий по заключению договора. Но придется доказать обоснованность требований — путем проведения почерковедческой экспертизы. Бремя доказывания ложится на Истца, но потом расходы (в случае удовлетворения иска) можно взыскать с Ответчика (в данном случае — Банка).