Почему теперь я должен за него переплачивать?
У меня возник вопрос:
Вы10.09.2025 18:38
Здравствуйте!
Можно ли мне отменить доставку на этот заказа - 5Б-019427044 , и забрать его самостоятельно из магазина в Новоалтайске?
Сотрудник DNS11.09.2025 20:56
Здравствуйте! Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и уделенное время.
Заявку на доставку удалили, товар в данный момент едет на Барнаул склад, как поступит Вам придет смс оповещение, Вы можете позвонить на горячую линию для перемещения товара в Новоалтайск 800-77-07-999.
С уважением к Вам, отдел клиентской поддержки.
Вы13.09.2025 12:42
Зачем вы отменили заказа?
Мне звонила девушка из вашей компании с номера 89647275482 в 07:54 по МСК и уточнила, буду ли я отменять доставку.
Я отказался , поскольку цена изменится и она сказала, что все оставит как есть.
Через 10 часов другой сотрудник сам ее отменил. Как это понимать?
Почему теперь я должен за него переплачивать?
В противном случае, если вы не сможете решить этот вопрос, то я буду вынужден написать заявление в суд, поскольку вы тем сам нарушаете закон.
Мне теперь придется переплатить на 9 000 рублей больше из-за ошибки вашего сотрудника.