Мои дальнейшие действия, если я не согласен: прокуратура, затем суд?

Добрый день!

У нас в квартире стоит индивидуальный счетчик отопления показания

Потребитель вправе обратиться в государственную жилищную инспекцию по вопросу правомерности начислений за отопление.

В соответствии со ст.12 закона Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения и дать ответ .

Фактически Вам начислили дважды за отопление в указанный период.

И по нормативу, и по показаниям индивидуальных приборов учета по Вашему жилому помещению, при этом проверена целостность счетчика и пломб.

Это явно неправомерно. незаконно.

Ответ Вами получен от гос жил инспекции?

Здравствуйте . 

Если в вашем доме установлен ОДПУ, но он не работал, то начисления ведутся по нормативу.

  Согласно п 121 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя утв. Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2013 г. N 1034 : 

121. В случае отсутствия отдельного учета или нерабочего состояния приборов более 30 дней количество тепловой энергии, теплоносителя, расходуемых на горячее водоснабжение, принимается равным значениям, установленным в договоре теплоснабжения (величина тепловой нагрузки на горячее водоснабжение).

Т.е.плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета в случае истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения (пункта 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/2c89fbd61239ac65f3203353df59d3c653c9a2f8/

В вашем случае, если с марта 2025 года энергосбытовая компания начала учитывать данные вашего ИПУ, то перерасчет должен быть произведен корректно, то есть учитывая реальные показания вашего ИПУ за весь период, когда он должен был работать.
Если вы передавали некорректные данные в январе и феврале, это может повлиять на начисления. Однако, если за эти месяцы начисления были по нормативу, важно проследить, чтобы перерасчет с учетом ИПУ был выполнен корректно.
Если фактическое потребление тепла по вашему ИПУ с декабря по март составляет 6 Гкал, а вы оплатили 17 Гкал по нормативу, то,  вам должны сделать перерасчет в вашу пользу, если ваши данные по ИПУ признаны корректными.

 Попробуйте сначала  еще раз обратиться в энергосбыт с просьбой предоставить подробный расчет начислений и перерасчетов. Также обратиться в  вашу  УК для уточнения ситуации. Если  данный вопрос не  разрешится, то обращайтесь с жалобой в  жилищную инспекцию: а также в прокуратуру . 

 Согласно ст. 10  ФЗ от 17.01.1992 N 2202-I «О прокуратуре Р РФ» -

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Прокуратура должна провести проверку нарушения прав граждан,  и далее, при наличии выявленных нарушений может вынести предписание об устранении нарушений прав граждан. Также, прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

Уважаемый Михаил, здравствуйте! Прочитала файлы.

В соответствии сч. 1 ст. 157 ЖК РФ, плата за коммунальные услуги, в том числе отопление, определяется исходя из показаний индивидуальных приборов учета, либо по нормативу, если прибор учета отсутствует или неисправен.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/ec5cb28b6c8828f0e1ecd4adb41f9d3ba2fefa39/

Согласно Правил предоставления коммунальных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), при выходе из строя общедомового прибора учета расчет производится по нормативу, а после восстановления учета – по среднемесячному потреблению, либо по показаниям индивидуальных приборов учета.

В Вашем случае, начисления за отопление в период отсутствия показаний ОДПУ производились по нормативу, что соответствует требованиям законодательства РФ.

После восстановления учета и проверки индивидуального прибора учета, энергосбытовая компания произвела доначисление исходя из разницы между мартовскими и февральскими показаниями, не учитывая ранее оплаченные нормативные начисления.

Данная практика противоречит Правилам № 354, согласно которому при наличии индивидуального прибора учета перерасчет должен учитывать уже оплаченные суммы по нормативу, чтобы избежать двойной оплаты.

Рекомендую направить в адрес Вашей УК официальную письменную претензию с требованием произвести перерасчет начислений за отопление за спорный период, а также компенсировать понесенные убытки.

К претензии приложите копию ответа ГЖИ, подтверждающего факт нарушения. Установите срок для ответа – 10 рабочих дней. В претензии укажите, что факт нарушения подтвержден государственным органом, и требуйте добровольного урегулирования вопроса.

В случае отказа или отсутствия ответа со стороны УК, у Вас будет полный комплект документов для обращения в суд (Ваше обращение, ответ ГЖИ, претензия, отказ УК). Обращаю внимание, что энергосбытовая компания выставляет счета на основании данных, предоставленных УК,и вопросы перерасчета относятся к компетенции Управляющей компании.

 С уважением, Д.А.Разина