Здравствуйте, Александра!
Согласно ч. 2 ст. 20 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Стиральная машинка является товаром длительного пользования и не подпадает под исключения, указанные в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Правда на Вашей стороне, поэтому пишите соответствующее требование продавцу...
Если данная информация оказалась полезной, Вы всегда можете оставить свой отзыв в соответствии с правилами компании «Правовед.RU», а также выразить благодарность юристу по этой ссылке.
При необходимости получения мотивированного юридического заключения по Вашему вопросу или подготовки юридических документов обращайтесь в личные сообщения (услуги платные).
С уважением, Дмитрий В.
Экспертиза поломки — это часть процесса, необходимая для установления причин поломки и подтверждения наличия брака и т.д. для удовлетворения требований потребителя.
С уважением, Дмитрий