8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если я не верну этот товар, чему может привести?

Добрый день! Купили в магазине стиральную машину за 30 тыс с витрины, оплатили. Заказали грузотакси пока сотрудничали упаковывались товар. Приехали грузчики забрали. Уже дома спустя 3 дня мы поняли что товар привезли не тот, привезенный товар оказался дороже в два раза. За эти дни конечно стирку запускали несколько раз. Сообщили об этом магазину (может и не надо было), теперь магазин просит вернуть товар, а наш товар привезти только через два дня, что меня не устраивает. Товар уже использовали мы. Я не готова несколько дней быть без стиралки. Если я не верну этот товар, чему может привести? Ошибка не моя, доплачивать не готова. Магазин грозит разбирательством в суде.

Показать полностью
, Наталия, г. Первоуральск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Добрый день!

По закону, если вам доставили товар, который вы не заказывали, его нужно вернуть в магазин, предупредив об ошибке. Это положение закреплено в статье 1102 Гражданского кодекса РФ, где оно называется«неосновательное обогащение». Однако можно договориться с магазином о том, чтобы оставить товар себе, доплатив разницу в цене.

Вот несколько рекомендаций, как действовать в такой ситуации:

1. Свяжитесь с магазином и сообщите о получении неверного товара. У них, скорее всего, есть процедуры для возврата незаказанных товаров.
2. Сохраните документы и переписку с продавцом на случай спорных ситуаций. Это могут быть упаковки, накладные.
3. Дождитесь инструкций от магазина по возврату товара. Обычно продавец должен организовать возврат за свой счёт, если ошибка произошла по его вине.

1
0
1
0
Наталия
Наталия
Клиент, г. Первоуральск
Я что по поводу того, что стиралка использовалась по назначению уже несколько дней? Как потом они будет продавать использованный товар?

Дальше продолжим наше общение в чате.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Здравствуйте, есть доля в доме и я бы хотел отказаться от неё, но мне сказали что нужно заплатить около 18000, и вопрос можно ли отказаться не оплачивал эту сумму?
Здравствуйте, есть доля в доме и я бы хотел отказаться от неё, но мне сказали что нужно заплатить около 18000, и вопрос можно ли отказаться не оплачивал эту сумму? Так как по логике вещей я и так потеряю с того что откажусь от доли.
, вопрос №4852012, Руслан, г. Москва
Гражданское право
В случае одобрения, не заставят ли вернуть выплаты, потому что доход увеличился до подачи заявления, но еще не вошел в расчетный период?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мне назначено единое пособие до 31.03.2026г. 01.03.2026г планирую переподавать, но с 01.02.2026г муж открыл ип и доход увеличился. В случае одобрения, не заставят ли вернуть выплаты, потому что доход увеличился до подачи заявления, но еще не вошел в расчетный период?
, вопрос №4851569, Екатерина, г. Ноябрьск
Военное право
Добрый день, Муж соч, вернулся в часть, сейчас находится в военной комендатуре, как добиться того чтобы его не вернули обратно на позиции
Добрый день,Муж соч,вернулся в часть,сейчас находится в военной комендатуре,как добиться того чтобы его не вернули обратно на позиции
, вопрос №4851170, Любовь, г. Москва
Хищения
Что будет, если я не погашу этот штраф в 300р?
Здравствуйте! Работала на озон складе 1 раз, пришёл штраф уже после того, как я вывела деньги и спустя 2 недели после той моей 1 смены. На балансе сейчас висит 2 штрафа по 150р, итого штраф 300р, якобы я потеряла 2 товара, хотя я их складывала, куда мне говорили, но речь не об этом. Что будет, если я не погашу этот штраф в 300р? Чтобы погасить через перевод, там как-то муторно и нужны мои паспортные данные, расторгнуть договор не дают из-за штрафа, а выходить ещё раз туда - не охото тратить столько времени на ногах
, вопрос №4851005, Анна, г. Ижевск
Защита прав потребителей
В общем, посоветуйте что мне делать?
Здравствуйте. Помогите советом.Я хотела сделать операцию, нашла хирурга в интернете. Написала администратору (она оказалась его женой). Админ потребовала перевести деньги предоплату/бронь 20тыс.руб. ей на карту лично. Переписка была в вотс ап, никакого договора ничего не было. Есть чеки, есть переписка с администратором. Я перевела деньги, и назначили день операции. Но у меня внутри были сомнения, так как администратор не охотно стала отвечать на мои вопросы о операции. Я сдала анализы перед операцией, и флеболог сделав узи нижних вен, не дала согласие на операцию. Сдавала в гос.поликлинике. Я решила отложить операцию, и потребовала администратору вернуть мою предоплату деньги, на что администратор ОТКАЗЫВАЕТСЯ возвращать. Я говорила что я обращусь в суд если не вернут деньги, она спокойно отвечала что можете обращаться, мне все равно, мол она нигде не работает, и нигде не числится. Она просто жена хирурга и ей ничего за это не будет. И мол хирург нигде не числится ни в какой клинике, и ему ничего за это не будет. Я в шоке. Обратилась в клинику, где хирург должен был меня оперировать, но клиника решила остаться в стороне, и сказала что это команда хирурга, и мы не имеем к этому отношения. И вообще хирург должен был вас принимать в другой клинике. А мне администратор говорил, что меня будут принимать именно в этой клинике (есть переписка ) я опять в шоке. В общем , посоветуйте что мне делать? Стоит ли игра свеч и стоит ли обращаться в суд или кому писать жалобы на то что отказываются возвращать мои деньги? Никакого договора не было составлено, деньги перевела онлайн переводом на карту этого администратора. Вся переписка и чек перевода есть. На удивление дама очень уверена в себе и спокойна что ей за это ничего не будет. Видимо уже не первый случай.
, вопрос №4850634, Милана, г. Москва
Дата обновления страницы 20.08.2025