Здравствуйте!
У меня такая ситуация, заказала мебель, когда подходил срок доставки позвонили сказали что завод может один раз перенести срок поставки, поменяли срок, мебель должна была прийти нынче в конце августа, позвонили сказали что магазин закрылся поставки мебели не будет, пишите претензию на возврат денежных средств. Что делать в этом случае ?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
