Здравствуйте, Грета!
В вашей ситуации действует ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — потребитель вправе отказаться от оказания услуг в любое время до их фактического начала, а исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом реально понесённых и документально подтверждённых расходов. Если обучение не началось, то удержаний быть не должно.
Срок возврата прямо законом не установлен, но по общему правилу ст. 314 ГК РФ требование должно быть исполнено в разумный срок, а при его определении можно ссылаться на 7-дневный срок, часто применяемый судами в подобных делах. Затягивание возврата в вашем случае может привести к лишним процентам по кредиту, что уже будет убытком, подлежащим взысканию (ст. 15, ст. 393 ГК РФ).
В заявлении о возврате денег можно прямо указать на ст. 32 ЗоЗПП и ст. 314 ГК РФ, потребовав возврата в срок, обеспечивающий отсутствие вашей просрочки перед банком (т. е. не позднее даты за 2 дня до первого платежа). Обязательно предупредите, что при нарушении сроков будете взыскивать проценты за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК РФ) и убытки в виде переплаты банку. Подавать заявление лучше лично в 2 экз. либо ценным письмом с описью.
Подскажите, у вас на руках есть копия договора с учебным заведением и график платежей по кредиту? Это поможет грамотно составить претензию с привязкой к конкретным датам.
Могу помочь подготовить юридически выверенный текст заявления и, при необходимости, досудебную претензию, чтобы вернуть деньги вовремя и избежать переплат банку.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!
