Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие ещё варианты есть, чтобы защитить свои права?
Здравствуйте!
Обращаюсь за консультацией по поводу возврата товара, приобретённого на маркетплейсе Wildberries.
В феврале этого года я заказал экран для телефона. В описании товара было указано, что он совместим с моей моделью, но по факту он не подошёл. Я подал заявку на возврат, однако продавец отказал, заявив, что я мог подменить экран, и из-за этого возврат он не одобряет. Экран стоил около 1500 рублей.
Подскажите, пожалуйста:
1. Могу ли я добиться возврата денег законным путём?
2. Стоит ли обращаться в суд в данной ситуации (учитывая сумму)?
3. Какие ещё варианты есть, чтобы защитить свои права?
Спасибо за помощь!
С уважением,
Максим
Здравствуйте) Да Вы можете добиться возврата денежных средств. Делать это вам придётся в судебном порядке так как продавец Вам уже отказал вернуть деньги добровольно. Стоит ли игра свеч решайте сами.