Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, купил смеситель для раковины установил его на место, вечером обнаружил что он пропускает воду, а коробку выкинул в мусорку и чек оставил на кассе в магазине, что делать и как быть?
Здравствуйте, купил смеситель для раковины установил его на место, вечером обнаружил что он пропускает воду, а коробку выкинул в мусорку и чек оставил на кассе в магазине, что делать и как быть?
- IMG_20250727_213207.jpg
Андрей, добрый день!
Верните смеситель продавцу и напишите письменное обращение с просьбой о замене товара на исправный. Отсутствие чека не играет роли. Продавец должен проверить товар и в случае если не будет согласен с его неисправностью произвести экспертизу. Если Вам необходима дальнейшая помощь в этом вопросе, то Вы можете написать в мой чат и в случае чего я проконсультирую Вас по дальнейшим действиям. Всего хорошего!
Здравствуйте, Андрей!
Отсутствие у покупателя чека, подтверждающего факт и условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания (п. 43 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17).
Кроме того, в аналогичных ситуациях потребители, чтобы доказать факт покупки товара, могут предъявлять гарантийные талоны, эксплуатационную документацию, банковские выписки и т. п.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!