Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста что нам делать?
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста порядок действий и вообще как быть в этой ситуации.
Брат месяц назад отдал машину в ремонт человеку в гараж с условием того, что данный специалист ремонтирует ее полностью. Денег перевел на карту жены. 4 недели кормили обещаниями и как итог просто напрысканы узлы медной смазкой, краской из баллончика вымазан багажник, заднее стекло, крыло, изгваздан салон просто там в глиняных ботинках елозили. Живет этот пдр рядом, у меня просто желание приехать и разнести его авто в хлам, но .... Думаю было бы правильным привлечь к ответственности. Подскажите пожалуйста что нам делать? В полицию? К юристу?
Добрый день! Не надо паниковать и возвращаться в 90е, лучше «ударить» рублем...
В соответствии с ст. 29 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» — Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы имеете право при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании изложенного, направляйте почтой России заказным с уведомлением о вручении претензию о безвозмездном устранении выявленных недостатков, а через 10ть дней после получения им претензии проведите оценочную экспертизу стоимости восстановления ТС и исковое заявление в суд (можете по своему месту регистрации) о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в котором также укажите расходы на юридическое сопровождение, проведение оценочной экспертизы, моральный ущерб, и прочее...
Пжлст, оставьте оценку!