Компания предоставляет некачественные услуги, скорость интернета отличается от заявленной
Добрый день.
В загородном доме проведен интернет от компании М. Платим исправно. Технику не ломаем.
При возникновении проблем до провайдера невозможно дописаться и дозвониться. Они просто отключают телефоны и чаты. Судя по отзывам проблема у других клиентов такая же.
На данный момент интернета нет более двух недель. Под скопом моих сообщений техническая поддержка провайдера все таки ответила, не здороваясь. Назначили мастера на 25.07, причем выбрали день, который удобен провайдеру, а не нам, тем не менее, мастер не явился в назначенный день. В чате не отвечают, телефон не доступен. Вызов платный 1500р. На просьбу скинуть прайс лист на услуги мастера - игнор.
Компания предоставляет некачественные услуги, скорость интернета отличается от заявленной.
Как правильно поэтапно направить заявку в Роспотреб и сообщить о нарушении прав потребителей?