8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Претензия по договору поставки

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть! Наша фирма изготовила на заказ по договору поставки сценические костюмы. Однако качество части костюмов не удовлетворило заказчика. Заказчик обратилсяк нам с претензией о возврате уплаченной суммы. В договоре есть такой пункт, но он типовой, поэтому мы не обратили на него внимания. Вся переписка велась по интернету и в договоре есть печать только заказчика.

, Евгений, г. Челябинск
Артем Желудько
Артем Желудько
Юрист

Здравствуйте Евгений!

Готов помочь вам с вашей ситуацией, и в случае необходимости оформить ответ на претензию заказчику. От вас будет нужна дополнительная информация, а также хотелось бы взглянуть на документы.

0
0
0
0
Екатерина Мурашова
Екатерина Мурашова
Юрист, г. Челябинск

Евгений, добрый день. Из вашего вопроса можно сделать вывод о том, что  речь идет о смешанном договоре: подряд+поставка. Каким образом оговаривалось качество костюмов (ткань, модели, размеры, швы и т.п.). Т.е. по каким параметрам качество не устраивает? Возможно ли устранить недостатки качества? согласны лт вы с этими претензиями? через какое время вам предъявлены требования о недостатках качества? Печать не является обязательным реквизитом договора, если в самом договоре нет на это указания, поэтому это не будет основанием для признения его не заключенным. Конечно, ваши Заказчики могут выставлять требовнаия о возврате денег, но это не значит, что они обоснованы. Ответ на претензию можно подготовить только после экспертизы всех документов по данному вопросу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Ее родители против интима между нами, да вы не ослышались ее родители все пронюхали и написали моим с претензиями что я насильщик и тд
Здравствуйте,у меня довольно запущенный и довольно тяжёлый случай. Я парень мне 16 лет,у меня есть девушка которой недавно уже исполнилось 17 лет, обоюдное согласие и вот это все мы уже давно знаем,проблема глубже. Ее родители против интима между нами,да вы не ослышались ее родители все пронюхали и написали моим с претензиями что я насильщик и тд. Вчера я встретился с ее родителями и их главная причина по которой они все это делают,потому что боятся уголовки и заявления на их дочь(от моего отца) Мой отец против отношений в моем возрасте,но он никак не лезет в них и ничего не делает. Вообщем мы не знаем что делать,а я пытаюсь объяснить этой мамаше что все законно. (Мы оба за секс) И мы даже увидится не можем 2 месяц. Помогите пожалуйста, скажите какие проблемы могут быть или их вообще не будет.
, вопрос №4860430, Клиент, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Какие риски есть у таких продаж с точки зрения претензий от Microsoft?
Хочу продавать на Ozon лицензионные ключи Windows. Сами ключи покупаю у поставщика в России. Поддержка Озон расплывчато говорит о документах на бренд, не поясняя, какие конкретно документы им нужны. Поставщик документы предоставить не может. Microsoft официально не продает в России свои продукты. Какие документы нужны Озону? Какие риски есть у таких продаж с точки зрения претензий от Microsoft?
, вопрос №4860246, Евгений, г. Оренбург
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что ответственности при сборке и транспортировке ( мы как производители) не несем, 5
Добрый день , мне необходимо составить договор поставки . Организация на осн ндс 22% занимаемся производством мебели , у нас есть прайс на стандартные позиции - на основании которого я выставляю счет, а заказчик оплачивает ... и есть вариант когда делаем нестандарт - рассчитывается индивидуально и также выставляем счет . в основном к каждому заказу выставляется счет - что необходимо прописать в договоре 1. НДС 22 % 2.Что заявка поставщика = это счет. 3. что изделия не входящие в прайс - рассчитываются индивидуально 4. Что ответственности при сборке и транспортировке ( мы как производители) не несем, 5. так же что -то надо прописать по гарантийному сроку - т. к в основном мы делаем часть к готовому изделию ,а не целое изделие . 6. Срок изготовления- бывает что мы не можем уложиться в срок и из заявленных 7 дней можно дотянуть до 35 ( т.е все зависит от загруженности производства - то нет заказов, а то все сразу и конечно мы не даем гарантии что сделаем за 7 дней) 7. Написать что доки можно подписывать по ЭДО не позднее 5 ти после приемки ,а если не подписали считать принятым УПД и как-то красиво написать про ЭДО . 8. также надо прописать пункт - что срок самовывоза товара после получения информации о готовности 2 недели. 9. как- то прописать ,что после подтверждения счета , и проверки всех позиции в счета, производитель ответственности не несет и все дальнейшие переделки оплачивает покупатель . 10.Не знаю как такой момент указать - но были случаи - когда заказчик : проверил счет, подтвердил , часть оплатил - а потом отказался и просит вернуть деньги , но производитель уже закупил материал - т.е как бы нам и тоже себя обезопасить.
, вопрос №4859967, Наталья, г. Сочи
Тендеры и закупки
Заказчик (Центр занятости населения) в закупке на образовательные услуги, в разделе "Место поставки товара
Здравствуйте. Вопрос по закупке по 44ФЗ. Заказчик (Центр занятости населения) в закупке на образовательные услуги, в разделе "Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги" и в проекте контракта указал конкретный адрес (город, улицу, дом), по этому адресу находится частное учебное заведение, получается что мы находясь в этом же городе не можем участвовать в торгах, мог ли такие условия поставить заказчик? В нашей практике первый раз такое обычно указывают только город.
, вопрос №4859244, Сергей Мар, г. Сочи
Защита прав потребителей
Как мне реагировать на его претензию?
Добрый день. У меня магазин товаров для дачи. Клиент купил лук-севок, а через несколько дней пришел с претензией, что часть луковиц гнилая. Требует заменить эти луковицы. Законно ли его требование? Т.к. это единственная претензия, то я допускаю, что клиент сам заморозил лук (сейчас февраль и температуры низкие). Как мне реагировать на его претензию?
, вопрос №4859088, Светлана, г. Череповец
Дата обновления страницы 29.05.2014