Как вернуть деньги за бракованную дверь и отказаться от второй двери после перепланировки?
2 августа 2024 г. заказывала 2 межкомнатные двери, в салоне по каталогу. В связи с тем, что в это время еще происходил ремонт, сделали перепланировку и необходимость во второй двери пропала. 24 августа 2024 г. позвонила расторгнуть договор. Мне ответили, что уже невозможно, двери изготовили и скоро будут доставлены на склад магазина. Я сказала, что в любом случае мне вторая дверь не нужна, мне ответили единственное что могут сделать, это выставить ее на перепродажу. Я согласилась.
Одну дверь мне привезли, когда пришло время установки, там оказалось бракованное полотно, я потребовала вернуть деньги за эту дверь, но мне сказали можем вернуть деньги только за само полотно, а за систему открывания (которая стоит как само полотно), доборы, наличники этой двери никто денег не вернет, т.е. 22000р за полотно вернут, а за всё остальное на 38 000р. нет. Абсурд! Тогда мне предложили замену полотна по браку по гарантии, я согласилась хотя бы на это. Сегодня позвонили сказали доставили полотно взамен бракованного, готовы привезти вместе со второй дверью, которая у них стоит на перепродаже. Что продать не можем уже почти год, продавайте сами на авито. Либо платите деньги нам за хранение этой двери. Что делать в такой ситуации и как возможно ли вернуть деньги?
