Может ли отель списать деньги с карты за сутки проживания, при отмене брони по причине болезни(есть справка из больницы).?
Здравствуйте бронировали отель с 7.07. по 11.07, заранее бионь не оплачивали, но привязали карту к аккаунту на сайте отеля. Может ли отель списать деньги с карты за сутки проживания, при отмене брони по причине болезни(есть справка из больницы).?
Они предложили перенести даты на неделю вперед, но стоимость увеличилась.Законно ли это?
Это не законно.
С Вас, например, могут удержать при отказе стоимость первых суток бронирования.
Отказаться от услуг Вы вправе на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой допустим безосновательный отказ от договора до момента его исполнения.
При этом следует учитывать требования постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853
«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
которым определены категории гарантированного и негарантированного бронирования.
Поскольку при гарантированном бронировании отель вправе произвести с возвращаемой суммы стоимость бронирования за 1 сутки.
И тут нужно смотреть предусмотрен ли у Вас договором срок отказа от бронирования.
Как можете видеть от этого срока зависит условие удержания стоимости первых суток бронирования.
Да, может и это будет законным, при условии, что у Вас имело место гарантированное бронирование.
Причем факт болезни значения иметь не будет.
Отказ у Вас будет иметь место по независящим причинам, что допускает возможным применение ст. 781 ГК РФ, которой оговорено, что