Здравствуйте! Ваша ситуация – это нарушение медицинских стандартов и, возможно, причинение вреда здоровью. Вот как можно действовать:
1. Собирайте доказательства
— Фото/видео шрама (желательно с датами).
— Чеки за процедуру и переписку с косметологом (если есть).
— Медицинское заключение – обратитесь к дерматологу или в судмедэкспертизу (например, в Бюро СМЭ Кемерово), чтобы зафиксировать повреждения.
2. Требуйте компенсацию у косметолога
По закону (ст. 1064 ГК РФ) вред, причиненный здоровью, должен возмещать тот, кто его нанес. Напишите претензию (можно в свободной форме), где укажите:
— Что процедура проведена без вашего согласия (нарушение ст. 20 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»).
— Требуете возместить расходы на лечение и моральный вред (ст. 151 ГК РФ).
Пример претензии:
"Я, [ФИО], [дата] обратился(ась) к вам для удаления прыщей, но вы без моего согласия нанесли средство, которое вызвало ожог и шрам. Требую компенсировать затраты на лечение и моральный вред в сумме [сумма] в течение 10 дней. В противном случае обращусь в суд."
3. Если косметолог отказывается – идите в суд
Можно подать иск в Кемеровский городской суд (если ущерб значительный) или мировой суд (если ущерб до 100 тыс. руб.).
Что можно требовать:
— Возмещение лечения (чек от дерматолога, шлифовки).
— Моральный вред (обычно 30–100 тыс. руб., зависит от последствий).
4.Проверьте лицензию косметолога
Если у нее нет медицинского образования (а прыщи – это лечение, а не просто маски), то это незаконная меддеятельность (ст. 235 УК РФ). Можно жаловаться:
— Росздравнадзор (через сайт).
— Прокуратуру (если откажутся возмещать ущерб).
Пример из практики
В 2022 году в Новосибирске клиентка получила ожог от кислотного пилинга. Суд взыскал с салона 150 тыс. руб. (лечение + моральный вред), т.к. мастер не предупредил о рисках.
Что делать прямо сейчас?
1. Идите к врачу – зафиксируйте повреждения.
2. Пишите претензию косметологу (отправьте с уведомлением).
3. Если откажут – в суд + жалоба в Росздравнадзор.
Если нужна помощь с составлением документов, можно обратиться к частному адвокату.
Удачи в восстановлении справедливости!
