Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В октября 2024 года в нашем магазине клиент приобретает модульную кухню без сборки( договор поставки каркасы и фасады) и кухонную технику
В октября 2024 года в нашем магазине клиент приобретает модульную кухню без сборки( договор поставки каркасы и фасады) и кухонную технику. При получении отказывается подписать акт приёмки. После этого получаем претензию, отвечаем на неё, но клиент ответ на ее претензию игнорирует. Итог-клиент подаёт в суд, очень много запросов и вопросов. Суд однозначно в усной форме говорит, что удовлетворит все запросы истца.
Здравствуйте, Денис.
Скажите, какой у Вас вопрос?
Судя по всему — вопрос в качестве изготовления модульной кухни и качества техники?
Если так — весь судебный процесс будет строиться вокруг доказывания. (ст. 56 ГПК РФ, каждый доказывает те обстоятельства, на которые он ссылается)
С Вашей стороны — о том, что кухня была изготовлена качественно и техника — качественная.
Со стороны потребителя — обратное.
И здесь основную роль будет играть экспертиза.
Если еще не провели ее — настаивайте на ее проведении, если уверены, что все, что Вы сделали — качественное.
Уважаемый Денис, здравствуйте! Вам лучше уточнить Ваш вопрос, чтобы получить наиболее полную и корректную консультацию. Вам нужно оформить возражения на его иск или вы согласны с требованиями потребителя? Далее продолжу
Здравствуйте!
Итог-клиент подаёт в суд, очень много запросов и вопросов. Суд однозначно в усной форме говорит, что удовлетворит все запросы истца.
Вам необходимо подать в суд и истцу возражение относительно исковых требований истца, согласно ст. 149 ГПК РФ.
Согласно ст. 149 ГПК РФ
Ответчик или его представитель:
2) представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно исковых требований
После этого получаем претензию, отвечаем на неё, но клиент ответ на ее претензию игнорирует.
Для того, чтобы можно было подробнее Вам ответить о перспективах рассмотрения дела, необходимо уточнить, какие требования были предъявлены покупателем в претензии, какие требования заявлены в исковом заявлении сейчас покупателем, и на каком основании Вы не согласны с данными требованиями.
С нашей стороны( мы уверены) мебель поставлена в полном объёме и в срок.
Указывает на недопоставку товаров в установленный договором срок?
Привлекайте фабрику третьим лицом/соответчиком, устанавливайте количество и качество поставки — по документам от фабрики и, увы, через экспертизу, здесь ничего не меняется.