8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Суммируются ли сроки ремонта ноутбука по гарантии при повторных обращениях?

8 мая я сдал ноутбук по гарантии в сервисный центр Сотовик.23 мая я его забрал,потому что сервис не нашел проблем.27 мая я сдал его туда же и прикрепил видео,они нашли проблему.Если посчитать,то прошло 45 дней,ноутбук до сих пор у них в ремонте.Я требую с них возврат средств,но они отказываются и говорят,что это разные визиты и учитывается только последний с 27 мая.Кто прав,кто виноват?При этом сегодня мне нагло врут в сообщениях,говорят,что звонили или что ремонт завершён 13 мая по апп,при этом в сообщениях мне писали,что он тестируется сначала 15 мая,потом 21.Вообще ничег не предоставили.Что мне делать,сплошная ложь со стороны сервисного центра.Суммируются дни двух визитов с одной и той же проблемой?

Показать полностью
, Влад, г. Томск

Здравствуйте, Влад!

По Вашему вопросу сообщаю следующее.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
К договору бытового подряда применяются общие нормы о договорах подряда (ст. 702 — 729 ГК РФ), если иное не установлено правилами ГК РФ о самом договоре бытового подряда в ст. 730 — 739 ГК РФ.
С учетом названных норм в договоре бытового подряда должны быть согласованы следующие условия:
— предмет (виды работ, объект);
— цена и порядок оплаты работы;
сроки выполнения работы.
Предмет, объект, сроки выполнения работ и их цена являются существенными условиями договора бытового подряда, а их несогласование может повлечь признание договора незаключенным.

Поэтому в Вашем случае, надо проверить устанавливаемый в договоре срок выполнения работ.

Если он существенно нарушен, Вы вправе 
в соответствии ст. 28, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»:

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Обратитесь с исковым заявлением в суд.

С уважением к Вам

0
0
0
0
Влад
Влад
Клиент, г. Томск
Все таки по стороны закона, суммируются ли дни 1 приема и соответственно нахождения его в сервисном центре и 2 приема и нахождения.Если суммарно посчитать 2 похода, то дней прошло ровно 45 считая сегодняшний день.И что делать, если сервисный центр сам путается в своих датах и предположительно врёт мне.

Уважаемый, Влад!

По Вашему вопросу сообщаю следующее.

Срок выполнения работ должен быть четко определен Подрядчиком при заключении договора подряда, то есть когда Вы сдавали имущество в ремонт. Если подрядчик нарушил срок, он несет ответственность, поэтому суммировать ничего не надо, Подрядчик грубо нарушил срок выполнения работ из-за своей некомпетентности.

Вы вправе договориться с ним на уменьшение оплаты пропорционально просроченному времени.

С уважением к Вам

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть три внука два от одного отца(который погиб на сво) и один от другого
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть три внука два от одного отца(который погиб на сво) и один от другого, умерла бабушка, почему внук который от другого отца получает с этих денег 1/2, а мы два внука дети погибшего отца с Бабушкиной выплаты получаем 1/4, можно ли это как то оспорить?
, вопрос №4978024, Анастасия Чугунова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, работаю в студии маникюра не официально, предложили отучится в той же студии на педекюр
Добрый день, работаю в студии маникюра не официально, предложили отучится в той же студии на педекюр, подсунули договор оказания услуг на обучение, с условиям что я буду отрабатывать, договор подписали но обучение не провели, могу ли я без компенсации расторгнуть договор если обучение не завершилось?
, вопрос №4977778, Олеся, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, муж военнослужащий подписал контракт в 24 году.На данный момент служил в одной и той же части
Здравствуйте,муж военнослужащий подписал контракт в 24 году .На данный момент служил в одной и той же части ,получил служебное жилье .На неделе его резко вызывают с отпуска и отправляют в какую то новую часть в командировку и сейчас его переводят в эту новую часть без его согласия ,подскажите,можно ли что то сделать в этой ситуации ?На иждивении 2 несовершеннолетних детей .Новая часть находится в 500 км от старого места службы
, вопрос №4977592, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если человек совершал на кассе самообслуживания в одном и том же супермаркете хищения, каждую неделю в один и
Здравствуйте. Если человек совершал на кассе самообслуживания в одном и том же супермаркете хищения, каждую неделю в один и тот же день на сумму меньше 1000 рублей за раз, но в течение многих месяцев и в сумме за все время там набралось далеко за 2500 рублей, суммируется ли это все в статью УК РФ или каждый случай будет рассматриваться как административный? С учетом того, что человек до этого ни разу не привлекался.
, вопрос №4976823, Семен, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я работать секретарём или учителем в той же школ?
мой муж директор школы. могу ли я работать секретарём или учителем в той же школ?
, вопрос №4975715, Аланита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.06.2025