Добрый день , моя супруга записалась в студию красоты . Там оформила расрочку на услуги.Хотел разорвать с ними договор. И тем самым заплатить меньше . Клиника прислала отказ . Что можно сделать ? Фаилы прилагаю.
Добрый день.
Согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
То есть в случаи расторжения договора оказания услуг, исполнитель имеет право на компенсацию фактически понесенных и подтвержденных расходов.
Что касается процедуры.
Есть 2 способа разрешения споров
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный.
Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя
Если цена не более 100 000 р, — обращаетесь в мировой суд.
Срок рассмотрения — 1 месяц.
Более — районный.
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
3) сведения об ответчике: основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер.
Если этой информации нет — ее можно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес»
Срок рассмотрения — до 2-х месяцев.
Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску.
Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения.
Марат, здравствуйте!
*
Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу,либо определились с действиями в рамках ограниченной бесплатной консультации.
*
1. Как вы пояснили
Что можно сделать? Фаилы прилагаю.
Приложенные файлы я посмотрел. Как минимум ситуация не совсем стандартная. Следует разъяснить, что в целом юрист у ИП Ратановой В.А. попытался схитрить. Ведь как пишет в претензии, что договор расторгается согласно ст. 450.1 ГК РФ, 32 ЗоЗПП со дня получения уведомления, но при этом просит подписать Соглашение о расторжении? Для чего же? Когда договор расторгнут!
Естественно, для того, чтобы вы согласились с расходами и в суде было проще доказывать.
Между тем, очень интересно имеется ссылка на п. 1.5.1. Договора, где указано о неприменении скидки при расторжении договора, а также товар и услуги приравниваются к расходам.
*
На мой взгляд, что определение конкретных расходов заранее, а также навязывание в такой форме, либо попытка изменения цены договора в одностороннем порядке является ущемлением прав потребителя, а значит в силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей возможно утверждать о ничтожности такого пункта. Естественно, суд может посчитать иначе.
*
Однако, в некоторой степени есть похожая практика, изложенная в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда от 13 июня 2023 г. N 41-КГ22-52-К4 или от 13 июня 2023 г. N 43-КГ23-4-К6, где в похожей ситуации с Покупателем ТС заключалось доп. соглашение к Договору, которым обуславливалось наличие скидки при приобретении доп. услуг, либо услуг.
*
При этом, ВС РФ указывает, что следовало поставить на обсуждение сторон вопросы о том, была ли предоставлена потребителю при заключении дополнительного соглашения вся необходимая информация об условиях предоставления скидки с учетом приобретаемых по договорам с продавцом и третьими лицами услуг и их цены, обеспечивающая ему возможность адекватно оценить условия предоставления скидки и наличие собственной выгоды, либо, наоборот, неблагоприятных для себя последствий заключения такого соглашения, в том числе не был ли потребитель изначально введен в заблуждение продавцом путем завышения цены автомобиля по договору и создания видимости скидки в целях навязать ему заключение дополнительных договоров на оказание услуг.
Также суду необходимо было дать толкование и оценку пункту 2 дополнительного соглашения как соответствующему либо не соответствующему принципу пропорциональности возврата суммы скидки при отказе не от всех, а от одного или нескольких договоров на оказание услуг.
Кроме того, следовало установить, располагал ли потребитель возможностью приобрести автомобиль по первоначальной цене без заключения дополнительного соглашения.
*
Соответственно, в вашей ситуации нужно доказывать, что какая-либо информация о первоначальной стоимости конкретных процедур и товаров не доводились, а также не было возможности их приобретения, а только было предложено приобретение абонемента.
Кроме того, предоставленный расчет не отражает фактической сути, поскольку не понятно какая должна была быть скидка, и почему именно такая цена изначально определена. Речь о суммах и цене, которые указаны в ответе.
****
2. Важно понимать, что вы уже попытались разрешить вопрос в досудебном порядке (хотя Закон о защите прав потребителей не требует обязательного соблюдении претензионного порядка), дабы сократить расходы, то сейчас нужно будет сразу обращаться в суд согласно ст. 17 Закон о защите прав потребителей.
***
В данном случае с учетом того, что цена иска будет более 100 000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд.
Вместе с тем, в силу указанной статьи вы можете обратиться в суд:
— по месту нахождения ответчика.
— по вашему месту жительства или пребывания.
— лицо по месту заключения или исполнения договора.
При этом, если цена иска будет менее 1 000 000 рублей до госпошлина оплате не подлежит. Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ.
.
3. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация (определение судебной перспективы, обоснованности удержания средств), либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).
Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.
***
Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке: (ТУТ).
Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его. Благодарю за ваш выбор.
***
Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
