Можно ли вернуть деньги только за часть комплексной услуги в салоне красоты?

Добрый вечер! В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 N 2300-1, в отношении услуг, если выполненная работа оказана качественно и в полном объеме, потребитель вправе требовать бесплатного устранения недостатков, уменьшения цены или возмещения расходов на исправление, если есть доказанные недостатки. Однако простое неудовлетворение результатом из-за восприятия цвета при разном освещении не является ненадлежащим оказанием услуги, если мастер выполнил работу в рамках согласованного задания, стандартов и правил оказания услуг. Ваше предложение частичного возврата — корректный и разумный шаг, учитывающий только услугу, результат которой не устроил клиента. Законодательство не обязывает возвращать деньги за весь комплекс, если претензии возникли только по части услуг. Можете настаивать на частичном возврате пропорционально стоимости услуги по окрашиванию бровей, ссылаясь на статью 29 указанного закона, и предложить клиентке составить письменную претензию для объективного урегулирования вопроса.