Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за замену смесителя, если сантехник подключил его неправильно?
Здравствуйте, недавно пришлось обратиться к услугам частного сантехника для замены смесителя на кухне. Сантехник выполнил работу без предварительного согласования со мной цены, а после завершения работы потребовал оплату в 10 002 рубля. Я в этом вопросе новичок и оплатила услуги, хотя понимала, что они чрезмерно завышены. Я подписала акт приемки и перевела деньги. Сегодня обнаружилось, что сантехник неправильно подвел коммуникации: из горячего крана бежит холодная вода и наоборот, хотя на старом кране все было подключено правильно. Могу ли я потребовать возврата оплаченных средств за некачественно оказанную услугу? Что для этого мне потребуется?
Вы праве отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), так как обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) ст. 29 ЗоЗПП. И потребовать возврат средств.
Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Добрый день!
Вы имеете право как минимум предложить ему переделать работу правильно. А формально Ваши права предусмотрены статьёй 29 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Можно жаловаться в Роспотребнадзор. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Пригласите сантехника для визуальной оценки своей работы и попросите его добровольно вернуть деньги. Если откажется, скажите, что будете заказывать экспертизу и обратитесь в суд. Все ваши расходы, будут взысканы с ответчика. Если ответчик добровольно в досудебном порядке не удовлетворил ваши требования, то также помимо всех расходов суд присуждает штраф 50% от суммы ваших требований.