Из-за экоогической катастрофы в Черном море бронь отменила 7 апреля, отель ответил, что все документы высланы верно и ожидайте возврата

Здравствуйте, по общему правилу иск подается по месту нахождения ответчика. В Вашем случае ответчиком выступает юридическое лицо и иск подается по подсудности относящейся к  его юридическому адресу.

Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете написать мне в чат.

С уважением, юрист Гаштова Ляна.

Добрый день!

Согласно ч 2 ст 17 ЗоЗПП

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

 
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

 
жительства или пребывания истца;

 
заключения или исполнения договора.

Если был заключен договор, то нужно смотреть порядок разрешения спора.

Суды 

до 100 000 — мировой

от 100 000 — районный

Так же нужно посмотреть вашу претензию, что вы указали .

Претензия отправленная по эл почте имеет юридическую силу. Главное, чтобы был верно указан электронный адрес.

Остались вопросы или нужна помощь в составлении документов? Обращайтесь в личные сообщения!

Здравствуйте, Надежда!

При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд: 

• по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
• по месту заключения и исполнения договора;
• по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
• по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.

Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.

В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.

Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:

• документы в подтверждение изложенного в иске;
• расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
• документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.

В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.

Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!