Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать возврат денег за диван, если просрочен обещанный обмен по гарантии?
Я преобрела Диван он на гарантии у нас на нем продавились матрасы начал весь скрепеть пружины начали вылазить, сделали заявку пришли осматрели, сказали обменяют ждите 45 дней рабочих, уже прошло больше 50 дней и меня кормят завтраками, в праве ли я потребовать деньги за этот диван
Да, вправе. В случае отказа, можно взыскать дс через суд. Если нужна помощь, обращайтесь
В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закона) в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца потребитель должен вернуть некачественный товар продавцу.
В соответствии со ст. 22 Закона, потребитель имеет право предъявить требования о:
— соразмерном уменьшении цены мебели;
— возмещении расходов на устранение недостатков;
— возврате денег за товар (мебель) ненадлежащего качества;
— возмещении убытков.
Указанные требования потребителя продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
На основании ст. 23 Закона, в случае нарушения сроков возврата денежных средств за мебель, с продавца взыскивается неустойка в размере 1% от стоимости мебели за каждый день просрочки удовлетворения требования.
Если остались вопросы, обращайтесь в мой чат.