Приобрели кухню со встроенным холодильником. Через полгода холодильник сломался. Фирма установившая его в шкаф (кухню) вину возлагает на покупателей. Они якобы провели свою экспертизу, и предполагают, что трубку (???) залили пивом. Как и где можно провести независимую экспертизу, так как мы считаем и уверены, что данное утверждение не имеет под собой основания.
Согласно пункта 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» - В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Таким образом, могу Вам порекомендовать оспорить заключение экспертизы, проведенной продавцом в судебном порядке.
Я пишу об купюре в 5 тысяч рублей найденной банком при инкассации. Кассиры должны ли оплачивать?