8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Как заставить продавцов выполняетесь гарантийные обязательства?

Здравствуйте.

Приобретён кондиционер у оптового поставщик., после установки,выявлена неисправность блока.

Отправили обращение на почту поставщика по данному вопросу,он переадресовал в сервисный центр представителя бренда в России.

Те, в свою очередь, перенаправили меня в АСЦ,но в АСЦ не оказалось специалиста в Регионе для выполнения работ по диагностике и обслуживанию систем кондиционирования.

По итогом данных действий мне было отказано в гарантийном обслуживании с отпиской «у нас отсутствует специалист по данному направлению».

Как заставить продавцов выполняетесь гарантийные обязательства?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Дмитрий, здравствуйте.

Приобретён кондиционер у оптового поставщик., после установки, выявлена неисправность блока.

 Покупатель — физическое или юридическое лицо, или ИП? 

0
0
0
0

И еще подскажите сколько времени прошло при обнаружении поломки с момента его покупки? 

Отправили обращение на почту поставщика по данному вопросу, он переадресовал в сервисный центр представителя бренда в России.

 И какого числа Вы обратились с выявленной проблемой к продавцу? 

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва
Здравствуйте.
Оборудование покупалось как ИП с соответствующими ОКВЭД для дальнейшей установки клиенту.
Приобретено оборудование в октябре 2024, в ноябре 2024, по факту доставки из Москвы была произведена установка.
Так как в отрицательные температуры оборудование запускать нельзя, запуск был произведён в апреле 2025 и была выявлена неисправность.
Обращение к продавцу было произведено так же в апреле 2025.
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Покупали для себя, для личных нужд?

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва
Здравствуйте.
Оборудование покупалось как ИП с соответствующими ОКВЭД для дальнейшей установки клиенту.
Оборудование покупалось как ИП с соответствующими ОКВЭД для дальнейшей установки клиенту.

 Какого числа Вы обратились к продавцу с выявленной проблемой? 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Какие проценты начислять за задержку заработной платы или по ст 395 за неисполнение денежного обязательства?
Работодатель нарушил сроки выплаты заработной платы умершего работника членам его семьи. Какие проценты начислять за задержку заработной платы или по ст 395 за неисполнение денежного обязательства?
, вопрос №4853903, Номад, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль
Здравствуйте. Вопрос такого характера. Отец хотел приобрести автомобиль. Нашёл в интернете подходящий вариант созвонился с продавцом договорился о встречи. Перед этим подав заявку в банк на кредит (которую ему предварительно одобрили). При встречи отец отдал продавцу 500т.р. в качестве предоплаты или аванса , но продавец посчитал что это задаток. Они нечего не стали заполнять а договорились на словах(как по старинке) .После чего отец поехал в банк где ему отказали в кредите на необходимую сумму. После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль. И попросил вернуть деньги. Продавец не отказался вернуть но вернул всего 400т.р. обосновав это тем что он мог бы вообще ничего неотдовать. Подскажите пожалуйста как быть. Что делать ? Отец пенсионер .
, вопрос №4853901, Пермин Вячеслав Валерьевич, г. Барнаул
Долевое участие в строительстве
Жесть ли у меня права для защиты?
Здравствуйте! Ситуация такая: приобретен частный дом от продавца-застройщика частных домов по ДКП! Дом был уже построен с отделкой! Дали гарантию год! В договоре никаких гарантийных обязательств не прописано! Вообщем ничего кроме того что мне передают участок и дом! Покупка была в ноябре 2023 года! В течении всего этого времени обращалась к застройщику за исправлением некачественных работ! Кое что кое как типо исправили( но все равно косяки оставили! Официальных претензий не отправлялось( только телефонные звонки и кое какие переписки в ват царе! Скажите пж,могу ли я сейчас подать претензию и иск в суд после независимой строительной экспертизы? Жесть ли у меня права для защиты?
, вопрос №4853884, Марина, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва
Автомобильное право
Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля
добрый день! произошло ДТП, я пострадавший. Автомобиль был припаркован у многоквартирного дома (во дворе) на него совершил наезд автомобиль. Страховая компания отказала в вдаче направления на ремонт в связи с тем что у страховой компании нет заключенного договора на ремонт грузового автомобиля (лада ларгус по ПТС является грузовым фургоном) и произвела выплату по калькуляции. На мою повторную просьбу выдать направление на ремонт ответила отказом. Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля. Сумму которую выплатила страховая компания равна 68 т.р., предварительный ремонт авто стоит 200-250 т.р.. Авто зарегистрировано на юр.лицо.
, вопрос №4852044, Рафис, г. Москва
Дата обновления страницы 14.05.2025