Что делать, если провайдер требует плату за ремонт линии после обрыва?
Я пользуюсь услугой домашний интернет от компании "Ростелеком". В результате сильного ветра 29.04.2025 был обрыв линии, в связи с чем услуга временно прекратилась поставляться. Сделали заявку, чтобы мастер приехал и отремонтировал обрыв линии. 01.05.2025 приехали два сотрудника и сказали, что мы делать бесплатно не будем, нужно оплатить деньги в сумме 40 тыс. рублей за 100 метров кабеля. Мы сказали, что платить не собираемся. Сотрудники развернулись и уехали. Заявку, которую мы делали, ее не закрыли. Звонила менеджер компании и сказала, что к нам приеду еще раз сотрудники и все отремонтируют. Но они каждый день переносят заявку. Начиная с 05.05.2025. Хотелось бы уточнить как долго еще сотрудники компании будут такое вытворять.