Что делать, если пополнил счет на 1xBet, а деньги не поступили?

Здравствуйте ув. Пополнил счёт на 1 xbet. По реквизитам платных системах составляющие в компании. Обратился с проблемой в платёжный обращении по заявке. Они приняли заявку и статус обращения показывает в работе. Прошло уже 4 дня на заявку. Не приняли меры никаких. Не пополнили и не вернули деньги оплаченных в валюте UZS сумме 300 тысяч сум. Обратился операторам компании 1 XBET не сколько раз узнать причину почему так долго ждать. Они точное время не говорят и не помогают в такой ситуации. Пожалуйста подскажите куда мне нужно обратиться с такими несправедливости?

Screenshot_20250507_171159_1xBet
.jpg
Screenshot_20250507_171257_Click SuperApp
.jpg

07 мая 2025, 15:32, Dilmurod, г. Москва

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Dilmurod.

Ваша ситуация — типичная проблема с задержкой платежей через офшорные букмекеры, такие как 1xBet. Если платёж прошёл, но деньги не зачислены и не возвращены, а служба поддержки бездействует, вы можете:

Подать претензию в платёжную систему (где именно вы пополняли — Qiwi, Payeer, криптовалюта и др.) с требованием вернуть платёж, если услуга не оказана;
Обратиться с заявлением в Банк России — если платёж прошёл через лицензированный платёжный сервис;
Подать жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор — если 1xBet нарушает ваши права как потребителя;
Обратиться в суд, если есть документы об оплате и отсутствие реакции со стороны получателя.

Хотите, помогу составить претензию в платёжную систему и заявление в надзорные органы?

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.

09 мая 2025, 18:03

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Жилищное право

Куда мне обратиться, чтоб зафиксировали, что в доме никто не проживает, светом и мусором никто не пользуется

Здравствуйте. Осенью я с семьёй выписались из дома в одном городе и прописались в другом городе. В январе этого года я предоставила документы в Энергосбыт на перерасчёт. В доме никто не проживает. А Энергосбыт написал и выставил счёт за 2 проживающих. Куда мне обратиться, чтоб зафиксировали, что в доме никто не проживает, светом и мусором никто не пользуется

09 февраля, 15:35, вопрос №4851598, Клара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой что бы действительно это помогло, у нас

Здравствуйте, скажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой что бы действительно это помогло ,у нас сосед из детдома получил квартиру ,у него каждый день там пьянки ,гулянки ,в квартире постоянно несовершеннолетние и девочки и мальчики не даёт ,спать до 3,4,5 утра .На просьбы и замечания не реагирует,наоборот смеётся говорит вызывайте полицию повеселимся , захлопывается двери,мы днём работаем ,а ночью не можем отдыхать из за него,уже 2 раза письменно писали заявление в полицию ,2 месяца каждый день звоним в службы 102 и 112 нечего только слышим ожидайте , участников тоже самое говорит ,в квартире у него срач,не работает ,постоянные сожители у него ,и постоянно меняются ,долг за свет 50 тысяч ,помогите что делать

09 февраля, 01:29, вопрос №4850999, Татьяна, г. Краснодар