8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

Приехали в дом, оказалось, что вода в бассейне грязная и владелец сказал, что плавать в такой воде нельзя(вода

Здравствуйте!

Сняли дом с бассейном и сауной. Приехали в дом, оказалось, что вода в бассейне грязная и владелец сказал, что плавать в такой воде нельзя(вода мутная и зелёная, для очистки воды было налито много воды)

В договоре нет пункта о бассейне, но фактически, не весь спектр услуг был предоставлен.

Возможно ли обратиться в суд или какую-то инстанцию, чтобы с владельца затребовать компенсацию. И какими законадательными актами можно оперировать в этом вопросе

  • 20250429_211006
    .jpg
  • 20250429_211002
    .jpg
Уточнение от клиента
Также могу уточнить, что некоторые фотографии дома сфотографированы с удачного ракурса, т.к. фактически не все комнаты дома достроены, например в этой комнате отсутствует косметический потолок.
Но в целом, таких моментов не много, однако тоже присутствует.
, Рустам Гейдаров, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.7

Добрый день!

В такой ситуации вполне логично, на мой взгляд, исходить из правил, установленных статьёй 12 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92:

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Если владелец объекта предлагал его как объект с бассейном и сауной знал о таких особенностях бассейна и невозможности его использовать (но не предупредил об этом заранее), то он, по сути, ввёл потребителя в заблуждение относительно условий проживания, важных для клиента, а потому потребитель вправе требовать возмещения причинённых убытков, соответствующей компенсации за часть неиспользованных услуг. Можно жаловаться в Роспотребнадзор, споры решаются в суде, шансы, на мой взгляд, на успех в суде достаточно высоки.

Можно написать и в прокуратуру, но скорее всего прокуратура также предложит обращаться в суд в порядке гражданского судопроизводства.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

Возможно ли обратиться в суд или какую-то инстанцию, чтобы с владельца затребовать компенсацию. И какими законадательными актами можно оперировать в этом вопросе

 Обратиться в суд Вы можете.

У Вас в силу ст. 11 ГК РФ есть право на судебную защиту.

Но в перспективе взыскать с арендатора, который Вам сдал дом в субаренду, тут вряд ли что-то получится.

По общему правилу ст. 612 ГК РФ 

1. Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках.

Согласно условиям договора у Вас не оговорено, что дом сдается вместе с бассейном, в связи с чем возникает проблема в доказывании того, что Вы заключали договор в отношении дома с бассейном.

И исходить в данном случае нужно из существенных условий договора, к числу которых согласно ст. 654 ГК РФ является условие об объекте аренды.

Поэтому перспектива взыскания тут во многом зависит от доказывания того, что Вы заключали договор с бассейном.

Также могу уточнить, что некоторые фотографии дома сфотографированы с удачного ракурса, т.к. фактически не все комнаты дома достроены, например в этой комнате отсутствует косметический потолок. Но в целом, таких моментов не много, однако тоже присутствует.

 Что касается таких моментов, то перспектива взыскания зависит от того, будет ли доказано отступление от условий договора.

В той же ст. 612 ГК РФ указано, что 

При обнаружении таких недостатков арендатор вправе по своему выбору:
потребовать от арендодателя либо безвозмездного устранения недостатков имущества, либо соразмерного уменьшения арендной платы, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков имущества;

Но в предмет доказывания будет входить, что данные недостатки полностью или частично препятствуют пользованию снятым помещением.

0
0
0
0
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

У вас договор плохо пропечатался. Проблематично разобрать.

Что касается бассейна  и иного

Также могу уточнить, что некоторые фотографии дома сфотографированы с удачного ракурса, т.к. фактически не все комнаты дома достроены, например в этой комнате отсутствует косметический потолок.
Но в целом, таких моментов не много, однако тоже присутствует.

Вам надо отталкиваться  в первую очередь от положения вашего договора а не от фото на сайтах или еще где то

Хотя соглашусь, что последние имеют целью информировать потребителя об услуге.

Сам факт его наличия не указывает на возможность его использования. В договоре этого нет, хозяин предупредил об этом.  То есть он не является предметом договора

ГК РФ Статья 421. Свобода договора

 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Потому не вижу оснований истребовать компенсацию.

Если бы услуга плаванья в бассейне значилась в договоре и ею нельзя было воспользоваться по причине непригодности воды для плаванья, тогда вы  могли бы требовать соразмерную компенсацию из суммы, уплаченной по договору.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 01.05.2025