8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если после замены экрана в сервисе перестали работать датчики?

Здравствуйте!

Недавно обращался в сервис по поводу ремонта телефона. Договорились с мастером на замену экрана на оригинал.

Забрал из салона в резинках, сказали держать в них минимум 5 часов, а лучше больше. Оплатил услугу, забрал телефон. Продержал так его до позднего вечера, после резинки снял, и начал обнаруживать недостатки.

Датчик света работал странно, экран на свету переодически уходил в оттенки ночного режима, датчик приближения перестал работать. Рамки не совпадали с оригинальными, переодически высвечивались какие то плашки с надписью "Подождите".

После пришел в сервис с жалобой, на что получил ответ: "Ну при замене экрана датчики могли сломаться, гарантия на экран на них не распространяется. По поводу рамочек надо уточнить, нормально ли, что они такие у производителя."

Хотели забрать телефон на неопределенный срок: "Ну может один день займет, может неделю". У меня нету другого устройства для связи, нахожусь в поисках работы и оно мне очень необходимо. Согласился там на ремонт, ибо его сделали очень быстро. Вследствие отказался телефон им отдавать.

О том, что датчики могут сломаться при замене экрана предупрежден не был! То что о рамочках на оригинальном экране нужно "уточнять у производителя" вообще сюр!

Подскажите, как действовать в такой ситуации?

Показать полностью
, Кеншин, г. Москва

Здравствуйте.

Нарушения со стороны сервиса
Некачественный ремонт (ст. 4, 29 ЗПП):

Допущены дефекты (неработающие датчики, некорректная установка экрана).
Гарантия на работу должна распространяться на все элементы, затронутые ремонтом, включая датчики (если их повреждение связано с заменой экрана).
Не предоставлена информация о рисках (ст. 10 ЗПП):

Вас не предупредили о возможных последствиях замены экрана для датчиков.
Сервис обязан был сообщить о таких нюансах до начала работ.
Отказ в гарантийном обслуживании (ст. 19 ЗПП):

Если дефекты возникли из-за ремонта, сервис обязан их устранить бесплатно.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите можно ли что-то сделать в такой ситуации?
Здравствуйте,мой брат погиб на сво..семьи у него не было,родителей у нас тоже давно нет,я претендовала на выплату 5млн рублей,но через органы загса нашли какую то нашу сводную по отцу сестру,проживающую в другом городе о которой мы и не знали никогда..выплату нам с ней разделили в равных долях..могу ли я как то обжаловать это решение,я понимаю что есть такой закон,а где же справедливость? Она никогда не учавствовала в его жизни,не была на похоронах,все расходи за похороны и памятник тоже я..все документы собирала и подавала я. Подскажите можно ли что-то сделать в такой ситуации?
, вопрос №4974972, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, что делать в такой ситуации?
Работаю в ДОУ. У меня произошел конфликт с заведующей из-за того, что я написала жалобу в трудовую инспекцию по поводу моего трудового договора (так как решить вопрос с заведующей не получилось). После этого она инициировала травлю против меня в коллективе, и написала коллективную жалобу якобы от лица коллектива, а потом звала людей в кабинет, чтобы они ее подписали. Хочет привлечь меня к дисциплинарной ответственности. Подписало большое количество человек, но дело в том, что в жалобе написана клевета, которую легко опровергнуть. Подскажите, что делать в такой ситуации? Куда обратьтися7
, вопрос №4974877, Виктория, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите что за дело рассматривалось и почему без уведомления меня и что делать в такой ситуации
Добрый день ! На гос услуги пришло уведомление, прикрепляю его во вложении. Подскажите что за дело рассматривалось и почему без уведомления меня и что делать в такой ситуации
, вопрос №4974784, Дарья, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На следующий день вечером звонят говорят что оплата не прошла посмотрели историю по карте нету списания с этого магазина, подскажите как действовать в такой ситуации?
Здравствуйте, сделали покупку в магазине детский мир приложили карту сотрудник сказал в что всё оплачено и ушли. На следующий день вечером звонят говорят что оплата не прошла посмотрели историю по карте нету списания с этого магазина, подскажите как действовать в такой ситуации?
, вопрос №4974679, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что нам делать в такой ситуации?
Добрый день, подскажите пожалуйста, Муж построил дом , но свекровь собственник этого дома в котором мы живём, в нём прописаны двое моих несовершеннолетних детей я и муж. Свекровь хочет подарить этот дом своему сожителю ( они ни в браке ) мы против, имеет ли она такое право? Что нам делать в такой ситуации?
, вопрос №4974611, Екатерина, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.04.2025