8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Выбрали цвет фасада

Выбрали цвет фасада. привезли а он не подошёл .

, Романов Николай Викторович, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Если цвет фасада не соответствует заявленному, можно обратиться к продавцу с письменной претензией. В ней нужно указать на несоответствие товара образцу и условиям договора. Для подтверждения требований следует собрать все доказательства, включая фотографии и договор. 

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (модели и (или) артикула); 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; 
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Куда обращаться при бездействии полиции и прокуратуры по заявлению о мошенничестве?
В октябре 2025 перевела 250000 за утепление фасада дома панелями, привезли сайдинг, работу не начали, каждый день одни обещания, обратилась в полицию по факту мошенничества, заявление приняли, прошло полгода, официального ответа нет, деньги не вернули/деньги мужа-участник сво/, подала жалобу в прокуратуру, отправили дело на пересмотр, ранее со слов дежурного отказали в возбуждении уголовного дела, прошёл месяц после удовлетворения жалобы, никаких сдвигов нет, мошенник обещал вернуть деньги в марте, но до сих пор не вернул, есть переписка, справка с банка, аудио записи разговоров, куда обращаться если бездействует и полиция и прокуратура
, вопрос №4965364, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за б/у запчасть?
Здравствуйте , купил на разборки б/у запчасть , по приезду домой сравнил её , она отличается по цвету , позвонил продавцу объяснил ситуацию , он отказывается вернуть деньги , как быть ? Куда обратиться ?
, вопрос №4963047, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто отвечает по долгам ТСЖ после смены управляющей компании?
Добрый день! Кто отвечает по долгам в ТСЖ, если в 2019 году прошли суды по рсо и решения уже вынесены. Многоквартирный дом обслуживает после отказа от формы управления ТСЖ управляющая клмпания. Но, как выяснилось ТСЖ по заявлению снято с банкротства . Но собственники не проводили еще голосование по вступлению в него обратно. Какой исход данной ситуации, если дом проголосует в ТСЖ и выберет в нем председателя? На ланеый момент временная УК.
, вопрос №4962399, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заказчик требует замены товара из-за несоответствия обивки, согласованной в переписке?
Добрый день, я являюсь ИП Шкляр Вячеслав Леонович. Участвую в сделке с поставкой кресел в санаторий Электроника. Мой заказчик - является поставщиком (ООО Сервис-М) в Санаторий. Т.Е. схема такая - я закупил кресла, мой заказчик закупил кресла у меня и передал в санаторий. Санаторий при приемке увидел несоответствие обивки кресел. Предыстория: мы совместно в переписке с Сервис-М выбрали кресла с цветом обивки и цветом кракаса (боковин), я знал что вместо ткани в тз заказчика было указана экокожа. Я об этом сказал Сервис-М, но в результате переписки мы согласовали ткань, что есть в прикрепленном счете и в переписке. После приемки кресел ко мне начали применяться угрозы в возврате кресел и суммы заплаченной за них. Причем Сервис-М упорно не хочет вести со мной переписку, а использует давление через общение по телефону. Я предложил по партнерски разделить сумму замены обивки по 50% с каждого партнера. Сервис-М согласился на словах и предложил скорректировать ранее оплаченный счет на эти 50% с заменой на экокожу вместо ткани. Подскажите пожалуйста как мне быть. Потому что Сервис-М категорически отказывается продолжать переписку, а свои слова по решению и согласованию с заказчиком ткани забыл.
, вопрос №4958858, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При разводе дети сами выбрали с кем хотели остаться, что мне можно с этим сделать?
Здравствуйте,у меня такая ситуация,дочь уже как пять лет проживает с отцом и его родители,бывший муж на сво,я хочу отказаться от дочери,чтобы он был отцом одиночкой,но не хочу чтобы это повлияло на младшего сына.При разводе дети сами выбрали с кем хотели остаться,что мне можно с этим сделать?потому что пока отец на сво дочерью заниматься его родители,что запрещено,ее хотят отправить обратно ко мне ,но она не хочет,т.к. мы с ней не очень хорошо расстались.Она просит меня это сделать, чтобы спасти папу и сохранить наши с ней общения хотя бы так как есть,а если я ни чего не смогу сделать,она совсем со мной перестанет общаться
, вопрос №4958601, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.04.2025