Добрый день, сделана на заказ кухня, деньги внесены 100%, установка назначена на 22 апреля, в этот же договор входит покупка стандартной столешница, (которую еще не поставили по моим размерам), цвет ее мне не подошел. Имею ли я право поменять стандартную столешницу на другой цвет? Магазин с меня просит 50% неустойки и еще не прошло 14 дней с момента покупки кухни
Здравствуйте Инна
Нет, поменять стандартную столешницу на другую цвет в описанной ситуации может быть сложно. Кухонная мебель, приобретённая набором, включена в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Однако есть исключение: если купить отдельно несколько сочетающихся друг с другом шкафчиков на кухню, то потребитель имеет право обменять и возвратить любой из них, если не подойдёт размер или цвет.
Кроме того, покупатель может отказаться от гарнитура в процессе изготовления до тех пор, пока мебель не будет готова и передана. При этом нужно будет возместить продавцу все расходы, которые он понес при выполнении своих обязательств. Это право закреплено в ст. 32 Закона о защите прав потребителя.
В целом, согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
С уважением юрист Андрей Макаров.
