8 499 938-65-20

Уточните, пожалуйста, будет ли предоставлен документ, подтверждающий обстоятельства?

Кассир.Ру

Покупал 3 билета. Концерт 23 числа. Сегодня 17.

Вчера умер дядя и решил отменить визит концерта. Написал заявление на возврат денег за билет. Прислали ответ, что вернут только 50% стоимости и ссылаются на внутренние правила.

Добрый день!

Ваше Заявление на возврат денежных средств принято в работу.

Для возврата 100% номинальной стоимости билетов Вам необходимо в течение 14 календарных дней с даты мероприятия направить нам документ, подтверждающий обстоятельства.

Ваши билеты будут аннулированы, но в случае не направления документов, подтверждающих обстоятельства, денежные средства не будут возвращены.

В случае, если документа нет, Вы можете оформить возврат, в соответствии со ст. 52.1. Закона «Основы законодательства РФ о культуре» - в размере 50% от номинальной стоимости билетов на дату обращения.

Уточните, пожалуйста, будет ли предоставлен документ, подтверждающий обстоятельства?

Комментарий Вам необходимо предоставить не позднее 17.04.2025

Дядя юридически не является близким родственником. Получается, что деньги не вернуть за услугу, которая по факту не оказана.

Нужна помощь.

Показать полностью
, Клиент Хранцов, г. Казань

Ситуация, с которой вы столкнулись, действительно сложная и требует детального рассмотрения. Давайте попробуем разобраться в аспектах вашего вопроса.

## Анализ ситуации

Компания Кассир.ру утверждает, что возврат средств возможен только при предоставлении документа, подтверждающего обстоятельства отмены мероприятия. Поскольку ваш дядя не является близким родственником, вы сталкиваетесь с проблемой подтверждения обоснованности отмены посещения концерта.

## Законодательная база

— **Федеральный закон № 149-ФЗ**: Определяет порядок предоставления информации и доступа к культурным событиям.
— **Закон «Основы законодательства РФ о культуре»**: Регулирует вопросы культурного обмена и права зрителей.

## Возможные действия

1. **Попытайтесь связаться с продавцом билетов**: Возможно, удастся убедить компанию пойти навстречу и осуществить возврат средств.
2. **Обращение в Роспотребнадзор**: Подайте жалобу на действия продавца билетов, ссылаясь на невозможность подтверждения обстоятельств ввиду отсутствия близкого родства.
3. **Судебное разбирательство**: В случае отказа продавца рассмотреть претензию, вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченных средств.

## Практические рекомендации

— Соберите все документы, подтверждающие покупку билетов и обращение в компанию.
— Обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.
— Подготовьте обоснование невозможности предоставления требуемого документа.

Таким образом, несмотря на сложности, связанные с оформлением документов, вы можете попробовать добиться возврата средств через досудебные и судебные механизмы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли предоставить земельный участок собственникам под квартирой в двухквартирном доме?
Здравствуйте! Администрация не согласовывает утверждение схемы земельного участка под квартирой, принадлежащей нам на праве собственности. Хотим взять участок в безвозмездное пользование на основании ФЗ № 119 от 01.05.2016 (далее- Закон) под квартирой в двухквартирном доме. Администрация отказывает на основании п. 4 ст 7 (на ЗУ расположено здание, принадлежащее гражданам). Мы считаем, что ЗУ может быть нам предоставлен на основании п. 2 ст. 7 Закона, т.к. в этом пункте есть исключение, что участок может быть предоставлен, если на нём расположены объекты недвижимости, принадлежащие заявителю на праве собственности. Администрация растолковывает п. 2 ст. 7 Закона по другому, считает, что ЗУ можно предоставить на основании этого пункта, только если ЗУ ранее предоставлялся для ведения ЛПХ или ИЖС и на нем расположены объекты недвижимости, принадлежащие заявителю на праве собственности. Подскажите, пожалуйста, как правильно растолковать п. 2 ст. 7 ФЗ № 119 от 01.05.2016? Можно ли предоставить земельный участок собственникам под квартирой в двухквартирном доме? В приложении границы испрашиваемого ЗУ отмечены белым.
, вопрос №4972634, Надежда, г. Москва
Есть ли документ подтверждающий, сколько часов в неделю я должна работать именно с детьми и сколько заниматься методической работой?
Я работаю музыкальным руководителем в детском саду. Руководитель требует, чтобы все свое рабочее время я проводила с детьми, хотя вклиниться в режимные моменты невозможно. есть ли документ подтверждающий, сколько часов в неделю я должна работать именно с детьми и сколько заниматься методической работой?
, вопрос №4972633, Виталия, г. Новосибирск
И будет ли справка об инвалидности являться подтверждающим документом для перевода?
Мама инвалид 2 группы, в следствии перенесенного инсульта нарушены когнитивные функции. Могу ли я оформить перевод на 0.75 ставки, тк она проживает со мной. Директор, сказала, что у нас так не положено. И будет ли справка об инвалидности являться подтверждающим документом для перевода?
, вопрос №4971847, Юлия, г. Москва
Я являюсь сиротой по документам. Нахожусь в зоне СВО, подписал контракт. Есть ли правовой документ который говорит о том
Я являюсь сиротой по документам. Нахожусь в зоне СВО, подписал контракт. Есть ли правовой документ который говорит о том что я должен находиться в ППД и меня не имеют право отправлять на боевые действия
, вопрос №4971231, Александр, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Есть ли у вас опыт именно по нотариальным алиментным соглашениям и индексации?
Здравствуйте. Нужна помощь юриста/адвоката по семейному праву, алиментному соглашению и спору об индексации алиментов. Ситуация: В августе 2022 года в Санкт-Петербурге было заключено нотариальное соглашение об уплате алиментов на двух детей. По соглашению я обязан платить 90 000 руб. в месяц до достижения старшим ребёнком 18 лет, затем 45 000 руб. в месяц на младшего. Формулы индексации, кратности прожиточному минимуму или процентов в соглашении нет — указана фиксированная сумма. Все годы я платил алименты добровольно, регулярно, без просрочек. Бывшая супруга ранее требований об индексации не предъявляла. Сейчас она заявляет требование о задолженности по индексации примерно за последние 3 года — около 700 000+ руб., а также хочет увеличить текущий платёж примерно до 128 000 руб. в месяц. Расчёт сделан её юристом, на основании ст. 105 и 117 СК РФ. Дополнительные обстоятельства: 1. После заключения соглашения у меня родился третий ребёнок в другом браке. 2. Ранее в браке я участвовал в оплате ипотеки по квартире, которая после развода фактически осталась бывшей супруге. 3. Затем эта квартира была продана примерно за 9 млн руб.; дополнительно я вложил ещё около 9 млн руб. в покупку новой квартиры примерно за 18 млн руб. 4. Новая квартира оформлена примерно 50/50 между мной и бывшей супругой, с выделением небольших долей детям. 5. Бывшая супруга сейчас проживает с детьми в этой квартире, значительная доля которой принадлежит мне. 6. Я не взыскиваю компенсацию за пользование моей долей. 7. Также после расставания я передал бывшей супруге автомобиль Skoda Octavia, купленный новым из салона в 2018 году в хорошей комплектации. 8. Фактически я много лет дополнительно обеспечивал бывшую супругу и детей имуществом и жильём, помимо ежемесячных алиментов. Нужна консультация и правовая стратегия. Вопросы: 1. Есть ли у бывшей супруги законные основания требовать задолженность по индексации за прошлые 3 года? 2. Может ли нотариальное соглашение быть передано приставам без суда? 3. Как приставы будут считать задолженность, если в соглашении нет формулы индексации? 4. Можно ли оспорить расчёт приставов? 5. Правомерен ли расчёт через кратность прожиточному минимуму, если такая кратность не указана в соглашении? 6. Можно ли не допустить взыскания неустойки? 7. Можно ли изменить соглашение через суд в связи с рождением третьего ребёнка? 8. Можно ли снизить или сохранить текущий размер алиментов? 9. Можно ли учесть: — вложения в квартиру; — мою долю в квартире; — проживание бывшей супруги в квартире, принадлежащей мне частично; — передачу автомобиля; — отсутствие требований об индексации в течение нескольких лет? 10. Что лучше стратегически: ждать действий бывшей супруги или самому подавать иск об изменении соглашения? 11. Какие перспективы дела: лучший, реалистичный и худший сценарий? Нужны: — консультация; — письменное правовое заключение; — при необходимости подготовка позиции для переговоров; — возражения на расчёт бывшей супруги; — проект иска/заявлений, если потребуется. Прошу указать: 1. Есть ли у вас опыт именно по нотариальным алиментным соглашениям и индексации? 2. Стоимость консультации. 3. Стоимость письменного заключения. 4. Стоимость подготовки процессуальных документов. 5. Стоимость ведения дела в суде/у приставов. 6. Сроки подготовки позиции.
, вопрос №4969677, Виталий, г. Москва
Дата обновления страницы 16.04.2025