Я не брала кредит, но с меня списали долг и арестовали счет на карте

Данные долга вы можете узнать на сайте ФССП — банк данных исполнительных производств- физлица. 

Там отображается сумма долга, есть данные пристава исполнителя, куда обратиться за разъяснениями. Также есть номер Исполнительного производства, дата. И данные взыскателя, номер, дата судебного приказа/ решения. 

Судебный приказ можно отменить. 

Можете обратиться ко мне, в чат, более подробно изложить проблему, помогу разобраться. 

Здравствуйте, Людмила!

Вы можете обратиться в банк, службу судебных приставов, в суд для выяснения причины взыскания.

Если вынесен судебный приказ, можете предоставить в суд свои возражения на отмену приказа в течении 10 (десяти) дней со дня получения в соответствии со ст.128 ГПК РФ:http://www.consultant.ru/docum…

После отмены судебного приказа взыскатель может обратиться в суд в порядке искового производства.

Вы можете предоставить в суд свои возражения в соответствии со ст.149 ГПК РФ: http://www.consultant.ru/docum...

Если принято решение его можно обжаловать. Подать заявление на отмену, либо апелляционную жалобу в зависимости от принятого решения.

При необходимости одновременно нужно предоставить в суд заявление о
восстановлении пропущенного процессуального срока согласно ст.112 ГПК РФ:http://www.consultant.ru/docum...

Можете просить суд уменьшить штрафные санкции, проценты, применить срок исковой давности при наличии оснований.

Суд может применить исковую давность только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения решения в соответствии со ст.199 ГК РФ: http://www.consultant.ru/docum...

Если кредит не брали одновременно можете обратиться в полицию.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов: pravoved.ru/private/chat/