8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли возместить расходы из-за отмены рейса и ошибок при оформлении билетов?

Добрый день. Хотел проконсультироваться по сложившейся ситуации.

Я с семьей два месяца был на зимовке в тайланде. Купил билеты туда и обратно через ван ту трип. В день когда нужно было вылетать 12.03 мы приехали в аэропорт и выяснилось что наш рейс отменен. Ван ту трип утверждает, что писал о отмене, но на почте информации нет. После они переделали нам билеты на 14.03 но выяснилось что они ошибочно указали 14.04)) после этого они смогли сделать билеты на 16.03.

За это время мы понесли доп расходы:

1. Жилье

2. Трансферы

3. Аренда транспорта

4. Питание

Можно ли возместить эти расходы за счёт оператора??

Показать полностью
, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Да, Вам нужно обратиться с претензией к турагенту и потребовать в порядке ст.10 ФЗ «Об основах тур.деятельности...» возмещения убытков.  Убытки нужно подтвердить документально.

Если Вам нужна дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Санкт-Петербург
Сколько будет стоить подготовить претензию?

Вы необходимо обратиться в компанию у которой вы приобретали билеты с требование о возмещении понесенных вами вами расходов, в связи с некачественным оказанием услуг. В своем обращении сошлитесь на эти статьи:

 Закон РФ «О защите прав потребителей» 
Ст. 15 – Возмещение убытков (включая дополнительные расходы).
Ст. 28 – Ответственность исполнителя за некачественное оказание услуги.

В письме укажите свои реквизиты для перечисления денежных средств.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Я Инд.препр.могу ли я по просьбе работницы после выхода на работу по ухода за ребенком после 3х лет с её пожеланием отправить её в отпуск за свой счёт?
Я Инд.препр.могу ли я по просьбе работницы после выхода на работу по ухода за ребенком после 3х лет с её пожеланием отправить её в отпуск за свой счёт?Я не против т.к.она мать одиночка с 2мя детьми .3года и 10лет.
, вопрос №4775780, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предоставлять этот документ и есть ли альтернатива?
Здравствуйте, квартирант попросил копию выписки из ЕГРН, организация оплачивает аренду квартиры. Можно ли предоставлять этот документ и есть ли альтернатива?
, вопрос №4775567, тарасова алена, г. Воскресенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Необходимая сумма была положена на счёт, но пристав снял сумму после истечения срока добровольного погашения задолженности и с меня сняли исполнительный сбор
Здравствуйте. По ИП судебный пристав арестовал мои счета до срока досрочного погашения задолженности. Необходимая сумма была положена на счёт, но пристав снял сумму после истечения срока добровольного погашения задолженности и с меня сняли исполнительный сбор. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за исполнительный сбор т.к я не мог воспользоваться картой банка в связи с арестом счёта.
, вопрос №4775013, Игорь, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли снять пенсию, поступившую после смерти, для оплаты похорон?
Здравствуйте. Мама умерла 2.11.25, а 7.11.25 ей пришла пенсия на банковскую карту. Деньги заморозили после получения свидетельства о смерти. Можно ли снять эти деньги со счета, на организацию похорон. Похороны состоялись 5го ноября. Чеки все сохранила.
, вопрос №4774540, Роксана, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вывести деньги с биржи без финансового пароля и не стать жертвой мошенников?
Добрый день! Вложила деньги в биржу. Брокер вложить половину. Подзаработала с брокером. Вывели небольшую сумму. Сейчас не могу вывести остальные деньги, т. к. нет финансового пароля. Просят вложить деньги, чтобы разблокировать счёт и вышлют финансовый пароль. И тогда можно вывести деньги. Вложила много. Боюсь, что это мошенники.
, вопрос №4774038, Евгения, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.03.2025