Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная, когда приходится платить за услугу, которой не пользуешься. Давайте разберем ваши возможности.
Пока нет индивидуальных приборов учета (счетчиков), плата за воду начисляется по нормативу на количество зарегистрированных («прописанных») в жилом помещении лиц. Это установлено Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354).
Правила (п. 86) предусматривают перерасчет платы за коммунальные услуги (кроме отопления и газа для отопления) за период временного отсутствия потребителя (более 5 полных календарных дней подряд), если в жилом помещении нет технической возможности установки индивидуального прибора учета. Вы предоставили справку, подтверждающую отсутствие прописанного человека. Отказ в перерасчете может быть связан с тем, что:
Техническая возможность установки счетчика есть (по мнению УК/ресурсоснабжающей организации).
Справка показалась им недостаточной, или они трактуют правила так, что перерасчет положен только при временном отсутствии, а не постоянном проживании в другом месте (хотя нахождение в доме престарелых – весомый аргумент постоянного отсутствия).
Установка счетчиков, действительно самый надежный способ платить только за фактически потребленную воду. Если вы установите счетчик в своей комнате (если это технически возможно) или будет установлен общеквартирный счетчик, и в вашей комнате никто не будет проживать и пользоваться водой, показания будут нулевыми или минимальными, и плата за индивидуальное потребление будет соответствующей. Однако может остаться плата за воду на общедомовые нужды (ОДН), если она начисляется.
Ваши действия для перерасчета:
Получите официальный документ из дома престарелых, подтверждающий дату начала и факт постоянного проживания там зарегистрированного лица.
Подайте письменное заявление (претензию) в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с требованием произвести перерасчет за конкретный период, приложив копию документа из дома престарелых и свидетельство о праве на наследство (подтверждающее ваше право как собственника). Укажите, что основание для начисления по нормативу (проживание зарегистрированного лица) отсутствует. Получите отметку о вручении.
Если откажут письменно или не ответят в установленный срок (обычно 30 дней), вы можете обжаловать их действия в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), Роспотребнадзор или суд.
Установка счетчиков – хорошее решение на будущее, но за прошлый период стоит побороться за перерасчет, имея доказательства отсутствия проживающего.
Могу помочь с составлением письменного заявления (претензии) в управляющую компанию/ресурсоснабжающую организацию.
Надеюсь, консультация была полезной. Ваша благодарность (кнопка «Отблагодарить» под ответом или в профиле) высоко оценивает мой труд.
