Можно ли сдать телефон Poco F6 по гарантии при перегреве и проблемах с фокусом?

Здравствуйте, Артём.

Да, вы вправе сдать телефон по гарантии для проведения проверки качества (ст. 18 Закона “О защите прав потребителей”). Перегрев и троттлинг, если они существенно влияют на работу устройства, могут быть признаны недостатком. Особенно если перегрев возникает при стандартных задачах, как листание сайтов — это не норма.

Также плохой фокус камеры при слабом освещении может быть техническим дефектом, если не соответствует заявленным характеристикам производителя.

Ваши действия:

— Обратитесь в магазин с заявлением о проведении проверки качества;

— Укажите в заявлении все проблемы: перегрев, троттлинг, камера;

— Требуйте замены, ремонта или возврата средств — в зависимости от результата проверки.

Могу помочь вам составить грамотное заявление на гарантийную проверку.

Если вам потребуется помощь в составлении документа или консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.