Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Действителен ли прошлый договор и с кого требовать деньги?
Добрый день! В начале года купила годовой абонемент в фитнес студию (филиал крупной сети "А"), спустя 2.5 месяца данный филиал решил перейти в другую сеть фитнес клубов "Б". Предупреждения о том, что сеть меняется нигде не было, в один день приложение для записи на занятие перестало работать, 2 недели всё было в статусе "технические работы". Новая студия меня не устраивает и я хочу вернуть деньги за абонемент (отходила 5 занятий из 98), однако договор был составлен с сетью клуба "А", новый договор с нами не подписывали. Как быть в такой ситуации? Действителен ли прошлый договор и с кого требовать деньги?
Здравствуйте, Анна.
Ваш договор с сетью «А» продолжает действовать, так как с вами не был заключён новый договор с сетью «Б». Согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата средств за неоказанные услуги, с учётом понесённых исполнителем расходов. В одностороннем порядке изменить условия договора и передать обязательства третьему лицу (сети «Б») без вашего согласия нельзя (ст. 391 ГК РФ). То, что вы не были уведомлены о смене оператора услуг, является нарушением закона.
Рекомендую направить письменную претензию в адрес сети «А» с требованием возврата части стоимости абонемента. Приложите копию договора и укажите, что посещено 5 из 98 занятий. Если ответа не будет — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.
Могу помочь вам с подготовкой претензии, чтобы правильно обосновать ваши требования и сослаться на нужные нормы.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.