Можно ли вернуть предоплату мастеру при отказе и за будущий сеанс через 24 дня

Здравствуйте. Пишите до судебную претензию и идите в суд. 

С, уважением

Обязан ли мастер вернуть предоплату?

Мастер обязан вернуть предоплату, если услуга не была оказана и вы отказались от её получения. Однако, если мастер понёс какие-либо расходы в связи с оказанием услуги, он может вычесть их из суммы предоплаты. В вашем случае мастер переехал и не сообщил новый адрес, что затруднило вам посещение сеанса. Это можно рассматривать как нарушение условий договора со стороны мастера.

Что делать при отказе в возврате предоплаты?

Если мастер отказывается возвращать предоплату, вы можете предпринять следующие шаги:

Оформите претензию: напишите письменную претензию мастеру с указанием всех деталей (дата и сумма предоплаты, основания для возврата) и ссылками на соответствующие законы.

Обратиться в суд: если претензия осталась без ответа или была отклонена, вы можете обратиться в суд для взыскания предоплаты. Суд может обязать мастера вернуть не только предоплату, но и проценты за пользование чужими деньгами.

Возврат предоплаты за будущий сеанс

Что касается второй предоплаты за сеанс, запланированный на 10.04, то если мастер уже понёс расходы (например, на аренду студии), он может вычесть их из суммы предоплаты. Однако, если услуга ещё не оказана и вы отказываетесь от неё, мастер не имеет права удерживать всю сумму предоплаты без компенсации понесённых расходов.

Если мастер отказывается возвращать вторую предоплату, вы можете повторить те же действия, что и в случае с первой предоплатой: сначала направить претензию, а затем, если потребуется, обратиться в суд.

Здравствуйте, Владимир.

Мастер обязан вернуть предоплату, если услуга не была оказана по его вине. В вашем случае мастер не сообщил вам новый адрес, что является нарушением.

1.Первая предоплата – вы не смогли воспользоваться услугой из-за отсутствия информации о новом адресе. Требуйте возврата.

2.Вторая предоплата – услуга ещё не оказана. Если вы решили отказаться, мастер может удержать только документально подтверждённые расходы (например, аренда студии).

Ваши действия:

– Направьте письменную претензию мастеру с требованием вернуть деньги, ссылаясь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

– Если отказ – подавайте иск в суд. Дополнительно можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Если нужна помощь в составлении претензии или иска, обращайтесь, услуги в чате платные.

С уважением,

Александр Гайворонский.