8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, как вернуть деньги с магазина, и можно ли как-то магазин наказать?

Более чем 2,5 месяца назад после оплаты товара на ксо, направляясь с тележкой с покупками к выходу, я была окликнута работником зоны ксо, вернулась и мне сообщили, что якобы, какой-то весовой товар был мной взвешен неверно. На этом основании, и поскольку, у меня было несколько позиций разного весового товара, у меня забрали тележку и чек об оплате и задержали меня до приезда полиции и написали заявление о мелком хищении. При этом при мне ничего не перевешивалось. Таким образом, магазин оставил меня и без денег и без оплаченного товара.Как я понимаю, дело не возбуждено, т.к. мне об этом ничего не известно. подскажите, как вернуть деньги с магазина, и можно ли как-то магазин наказать?

Показать полностью
, Анна, г. Санкт-Петербург
Алексей Будников
Алексей Будников
Юрист, г. Краснодар
Более чем 2,5 месяца назад

 Здравствуйте. Приличный срок вашего бездействия. 

меня забрали тележку и чек об оплате и задержали меня до приезда полиции и написали заявление о мелком хищении.

 Это уже хорошо, что есть какая то фиксация события. В спорых ситуациях всегда надо делать фото (чека), записывать разговоры( телефоны у всех).  Всем рекомендую иметь в записной книжке номер юриста, которого всегда можно спросить, проконсультироваться(требование времени).

магазин оставил меня и без денег и без оплаченного товара

 Хорошо если оплачивали картой, есть движение средств. 

Как я понимаю, дело не возбуждено, т.к. мне об этом ничего не известно.

 Для начала надо запросить сведения я с полиции.

подскажите, как вернуть деньги с магазина, и можно ли как-то магазин наказать?

Подсказками не обойтись, если хотите подробную консультацию, сопровождение, с составлением документов, обращайтесь в чат. 

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Санкт-Петербург
уточняю, что, да, оплачивала картой, так что оплата зафиксирована. По телефону в полиции мне ничего вразумительного не сообщают. Если бы завели дело — меня явно уже бы вызвали, так как все сроки о возбуждении производства уже прошли, а значит дела нет. Уточняю вопрос: если я напишу в магазин требование о возврате денежных средств за неполученный товар, это будет правомерное требование с моей стороны?
По телефону в полиции мне ничего вразумительного не сообщают

 Они письменно то редко отвечают, а вы по телефону.

Если бы завели дело — меня явно уже бы вызвали

 Не стоит гадать, вопросом надо заниматься. 

это будет правомерное требование с моей стороны?

 Да правомерное, писать надо  было раньше, и теперь не поздно. 

Писать надо с учетом последующего обращения в правоохранительные органы и суд. 

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в  чат, по правилам сайта, можно заказать  платную консультацию.  

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Как мне вернуть водительское удостоверение и будут ли проблемы с возвратом?
Добрый вечер. Был осуждён по 264.1 на 2года и 6месяцев. Дело прекращено по истечению срока давности уголовного преследования. Как мне вернуть водительское удостоверение и будут ли проблемы с возвратом?
, вопрос №4773783, Илья Богаев, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Семейное право
И можно ли поделить ее до развода?
При разводе делится компания, которая была основана в браке, учредитель один муж, я веду бухгалтерию. И можно ли поделить ее до развода?
, вопрос №4774337, Светлана, г. Новосибирск
Трудовое право
Здравствуйте, у меня жена сегодня работает последний день и уходит в декретный отпуск, ей сказали на работе
Здравствуйте, у меня жена сегодня работает последний день и уходит в декретный отпуск, ей сказали на работе писать заявление как родит уже, мне кажется это неверно, подскажите как сделать правильно, и есть ли какой то закон в котором все указано?
, вопрос №4774223, иван, г. Ярославль
Жилищное право
И можно ли прописать в квартире его дочь и переоформить договор на нее?
Добрый день! Мой сожитель получил квартиру как сирота ,мы и наша дочь проживаем в ней с момента получения и по сегодняшний день. В договоре указан только он,и мы с дочерью так же не прописаны . Недавно из военкомата поступила информация о его смерти,он был на СВО В этот же день от администрации поступил звонок ,чтобы мы принесли им ключи от квартиры. Похорон еще не было. Правомерны ли действия администрации?и можно ли прописать в квартире его дочь и переоформить договор на нее?
, вопрос №4771670, Лера, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 02.03.2025