Можно ли вернуть деньги за кольцо при нарушении сроков обмена товара?
Здравствуйте, приобрели кольцо , после чего отправили на обмен в течении 20 дней по закону нам не предоставили акт , но была надпись в приложении, на 21 день обратилась в магазин и не было кольца не акта, можно ли вернуть деньги за товар по статье 18 или нет ?