8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отдал технику в ремонт

Отдал в сервис скутер обещали сделать к вечеру,вечером сказали завтра к вечеру.на следующий день после звонка сказали через два дня,через два дня сказали некогда заниматься моим скутером,когда сделают позвонят.что делать в такой ситуации?

, Дмитрий, г. Нижний Тагил
Илья Веретенников
Илья Веретенников
Юрист, г. Москва

Добры день Дмитрий!

В соответствии со ст.21 ФЗ «О защите прав потребителей» вы имеете право в течение гарантийного срока обратиться к продавцу с требованием о НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОМ устранении недостатков. Проблема заключается в том, что понятия незамедлительного срока законодательство в области защиты прав потребителей не раскрывает. Исходя из этого вам нужно ориентироваться на сроки, в которые аналогичные недостатки (ремонт) производятся другими сервисными центрами, это и будет срок, в который продавец должен произвести ремонт скутера. Стоит заметить, что согласно ст. 21 продавец должен будут выдать Вам документы, подтверждающие дату приема, срок ремонта, перечень замененных запчастей и дату выдачи скутера из ремонта. В случае, если продавец просрочит срок ремонта, он должен будет выплатить вам пени в размере 1% от стоимости скутера, за каждый день просрочки. Для того, чтобы определить срок ремонта, рекомендую вам обратиться в любой сервис и попросить заверенную печатью копию заказ-наряда на выполнение аналогичных работ. Помните, что в все действия должны быть задокументированы в письменном виде с отметкой о принятии на втором экземпляре или отправлены по почте с уведомлением о вручении (в случае, если продавец откажется их принять). Удачи Вам.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Отдадут ли матери ребёнка с роддома если нет прописки?
Отдадут ли матери ребёнка с роддома если нет прописки?
, вопрос №4088723, Злата, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, отдала машину в сервис по причине поломки задней ходовой части, все детали в итоге были под
Здравствуйте, отдала машину в сервис по причине поломки задней ходовой части , все детали в итоге были под замену, редуктор в том числе, забрали машину после починки , сразу заметили что начало что то стучать характерным звуком, подошли с мастеру он сказал что это бьет редуктор и нам стоит немного поездить и он перестанет стучать. Отъехав от сервиса на 3 км , машина встала , отлетел редуктор и сним скорее всего коробка передач. Вопрос в том что , за чей счет будет чинится коробка ,если изначально я отдала машины с рабочей коробкой .а из-за редуктора она сломалась
, вопрос №4088339, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли вероятность подать жалобу, на несоблюдение техники безопасности магазино?
Добрый день, мой ребенок вошёл лбом в стеклянную стену, т.е. не дойдя до подхода в магазин. Т.к. стекло ничем не обозначено и абсолютно прозрачное. Есть ли вероятность подать жалобу, на несоблюдение техники безопасности магазино?
, вопрос №4084438, Оксана, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, украли телефон, вора нашли, теперь обязуется отдать мне 70 тысяч в течении 2 месяцев, суда ещё не
Здравствуйте, украли телефон, вора нашли, теперь обязуется отдать мне 70 тысяч в течении 2 месяцев, суда ещё не было, как быть уверенной в том, что он не пропадёт и вернёт деньги в срок, а спустя длительное время?
, вопрос №4083965, Рина, г. Москва
Административное право
Сразу вопрос, можно ли с него потребовать плату за первый ремонт?
Здравствуйте! Сразу скажу, я ученик 7 класса, ситуацию расскажу от своего лица. Со мной за одной партой сидит мальчик, который неделю назад сломал мой телефон, совместно с родителями решили его простить, при условии что если не сломает ещё раз, а то будет платить и за первый, и за второй ремонт. (сразу вопрос, можно ли с него потребовать плату за первый ремонт?). На словах он полностью согласен со своей виной, в школе говорит подобное: "завтра отдам, завтра будут деньги" *на след день* " сегодня не могу, деньги не дали, только завтра" и так далее. Вообщем не хочет платить. Также в школе он говорит, что спишемся я тебе переведу, но он не отвечает, хотя читает сообщения (в телеграмма это видно). Сегодня был наглядный пример: я по старой дружбе попросил его передать флэшку преподу с моим проектом (я болею), он согласился, все успешно передал. После того как он передал, я решил ему написать, уточнить что ответил преподаватель. Я пишу что ответил преподу, он пишет забрать в понедельник, далее я пишу, мол когда отдаст деньги - молчание. Через пол часа ещё раз уточняю на счёт флэшки, он на удивление отвечает, но когда вновь спрашиваю на счёт мобильника, он молчит. Не знаю что уже с ним поделать! Дайте пожалуйста совет, я не знаю что делать. И да, повторюсь на словах он согласен с виной, пытались довести дело до родителей но его мать даже слушать не пытается, отвечает строгим отказом от оплаты. Помогитеееее!
, вопрос №4083591, Игнат, г. Петрозаводск
Дата обновления страницы 07.05.2014