Можно ли в данном случае что-то сделать, чтоб вернуть хотя бы часть денег?
Здравствуйте, я заказала написание дипломной работы через соц.сеть ВКонтакте. Казалось, что аккаунт проверенный, так как и отзывы имелись, и аккаунт не 2 дня назад созданный. В общей сложности заплатила 20500 из которых 4000 за речь и презентацию, которых, соответственно, не получила и не получу уже. Диплом же прислали, но качество оставляет желать лучшего, в университете его не приняли и сказали исправлять все подчистую. Я это передала исполнителю, спросила, будут ли переделывать, прислала все замечания, ответили, что да, исправят. Однако, после этого меня просто игнорируют и даже не читают сообщения, я уже поняла, что и дальше не ответят и меня обманули. Итого: диплом, не соотвествующий их заявлениям, отсутствие речи и презентации, а деньги выплачены в полном размере. Есть доказательства в виде сохраненной в виде фото полной переписки, есть чеки о переводе средств, номер телефона исполнителя, номер карты, куда отправлялись деньги. Можно ли в данном случае что-то сделать, чтоб вернуть хотя бы часть денег? А если нет, можно ли как-то пожаловаться в налоговую или еще какую-то инстанцию, где хоть что-то с ними сделают?
Я также выяснила, что человек работают под другим именем. А еще пытались очень настойчиво навязать свои услуги моей знакомой, переписка тоже сохранена.