Имеет ли она право на то, что просит?
Здравствуйте, мы продали кровать покупателю в упаковке, они ее собрали не правильно, разобрали и собрали верно. В итоге, начала сыпаться фурнитура , покупатель недоволен, пишет претензию и просит вернуть деньги, либо замену товара. имеет ли она право на то, что просит?
, Елена, г. Москва