Почему службы не отреагировали, ответа нет

Из вашего описания ситуации следует, что вы столкнулись с проблемой получения информации от следственных органов. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, все граждане имеют право на доступ к информации, связанной с их правами и интересами. Однако, если дело касается расследования преступления или иного серьезного происшествия, доступ к некоторым данным может быть ограничен.

В вашем случае, после обращения в прокуратуру, вам должны были предоставить информацию о ходе рассмотрения вашего заявления. Возможно, что ответ был направлен, но по каким-то причинам не дошел до вас. Рекомендуется обратиться в прокуратуру с просьбой уточнить статус вашего запроса и при необходимости повторно подать жалобу.

Если у вас есть конкретные вопросы относительно порядка подачи жалоб или других процессуальных действий, я готов помочь вам разобраться в этом вопросе.

Тимур, добрый день.

Я так понял, что прокуратура требовала следственный комитет дать ответ дочери в течение 7 дней, а она в копии стояла.

 Не совсем так.

Вас уведомили о том, что Ваше заявление для рассмотрение передано из прокуратуры в следственный комитет для предоставления Вам ответа.

В данном случае, не вижу смысла писать им повторное заявление, поскольку опять можете потратить время на рассмотрение.

Ввиду того, что обращение подавалось в рамках УПК РФ, есть смысл обжаловать бездействие следователя в порядке ст. 125 УПК РФ в суд, в силу которой

иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания,следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления.

К иным действия могут быть отнесены решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые (совершенные) на досудебных стадиях уголовного судопроизводства, если они способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства.

В жалобе ссылаетесь на допущенные нарушения, а также на то, что бездействие влечет за собой невозможность установления истинных причин смерти и возможного привлечения лиц, причастных  к ее гибели к ответственности.

Ответственности могут подлежать и должностные лица, которые приняли звонок, но не приняли своевременных действий по оказанию помощи.

Срок рассмотрения Вашей жалобы — 14 дней.

Здравствуйте, Тимур. 

Пришло оно 5-го февраля, с тех пор прошло 2 недели, но никаких писем и звонков не поступало

В вашей ситуации надо нанять платного адвоката, который будет добиваться проведения полной проверки по факту случившегося, (на предмет имеется ли халатность специальных служб, а именно их невыезда на место и неоказания соответствующей помощи вашей подруге). Рассмотрите нескольких адвокатов, думаю кто то может предложить вам адекватную цену за эту услугу.

СК обязан провести полную проверку случившегося и отработать версию о наличии состава преступления, предусмотренного ст.293 УК РФ (халатность)

2. Деяние, предусмотренное частью первой настоящей статьи, повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью или смерть человека, -

Вообще, ознакомление с материалами доследственной проверки осуществляется путем подачи следователю, руководителю следственного органа соответствующего ходатайства об ознакомлении в порядке, установленном ст. ст. 144 — 145 УПК РФ при условии, что такие документы и материалы непосредственно затрагивают права и свободы заявителя.

Часть 2 ст. 24 Конституции РФ обязывает органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностных лиц обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

В общем необходимо занять активную позицию, ходить на приемы к руководителю СК, Прокуратуры, активно писать жалобы руководителю СК, в прокуратуру, суд, по восходящей и это может привести к положительному результату.