Добрый день.
Во-первых, у Вас претензия имеет достаточную эмоциональную окраску, которая в ней абсолютно ни к чему.
Во-вторых, Вы приводите в обоснование ряд правовых норм, которые не относятся к регулированию спора.
В-третьих, Вы ссылаясь на закон РФ «О защите прав потребителе» не указываете на статус исполнителя — являете ли он ИП или систематически осуществляет предпринимательскую деятельность без регистрации в данном качестве.
Шанс на положительное разрешение дела у Вас безусловно в суде есть и вполне можно обойтись без представления Ваших интересов юристом, но при условии, что Вам будет составлен грамотный и обоснованный иск.
Кроме того, периодически по ходу рассмотрения судом дела, Вы будете получать консультацию и желательно без использования нейросетей и искусственного интеллекта.
В первую очередь, как уже сказал нужно акцентировать внимание на статусе исполнителя, к которому Вы обратились за получением услуги.
В силу преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей» согласно которой он регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями.
Под исполнителем закон понимает
организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
И если в Вашем случае исполнитель не зарегистрирован в качестве ИП, то исходить требуется из разъяснений Верховного Суда РФ, данные в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
12. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Приводя доказательства того, что Ваш исполнитель систематически осуществляется данным видом деятельности без регистрации в качестве ИП.
Кроме того, статус исполнителя — физ.лицо, ООО, ИП — неизвестен, вполне возможно, что и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» — не применим.
В целом, я делаю вывод, что с большой вероятностью, обе претензии составлены при помощи нейросети. Они слабые.
Учитывая, что Вы не имеете юридического опыта, насколько я вижу, исходя из претензий, ответы на вопросы:
Шансы меньше, чем с представителем, поскольку опыта, насколько я вижу, у Вас нет.
Осложняется отсутствием надлежащих доказательств. К переписке их не привяжете, поскольку она удалена.
Это осложняет доказывание.
Снизит, поскольку суд может назначить судебную экспертизу, которая сделает вывод, что с учетом переделки татуировки, ответить на вопросы суда — невозможно.
Оценивайте по своему внутреннему убеждению.
На практике — чаще всего взыскивают процентов 10 от силы, от общей суммы взысканного, а то и меньше.
Не выше средних, не видя самих доказательств и учитывая удаленную переписку.
Что делать — оценивать доказательства с юристом, нанимать представителя в суд.
В целом, переписка у Вас там есть. Больше споры, конечно, их суду видеть не обязательно. Суду нужно показать — договоренность по конкретному эскизу, его оплату, результат не соответствующий эскизу. Возможно, потребуется привлечение эксперта для этого.