Добрый день, возникла проблема по оплате кредита и использованию денежных средств онлайн в связи с тем что нахожусь в зоне где связь не ловит на операторе билайн, в приложение альфа банк к которому привязан телефон можно войти только по смс, возникает вопрос кто понесёт убытки в случае пени и насчитыванию процентов? Или как модно решить сложившуюся ситуацию?
Добрый день!
Заёмщик имеет право оспорить начисленные санкции. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
1. **Предъявить досудебную претензию**. В этом документе нужно указать на несоответствие суммы штрафов и пеней объёму допущенных нарушений и их последствиям.
2. **Обратиться в суд**. Если банк не примет во внимание ваши аргументы, вы можете подать иск в суд. К иску необходимо приложить доказательства, подтверждающие ваши претензии. В суде вы можете потребовать снижения неустойки.
3. **Своевременное обращение в банк**. Также можно избежать начисления неустойки, если обратиться в банк для оформления реструктуризации или кредитных каникул.
