8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть автозапчасть, подобранную продавцом по VIN, если она не подошла?

Помогите урезонить продавца автозапчасти.

Я (физ.лицо) приобрел в магазине автозапчастей деталь. Продавец подобрал деталь штатную по ВИН номеру автомобиля по заводскому каталогу. Прислал номер телефона для перевода. Фото прилагаю. Отмечу, что опций оплаты какой либо кроме перевода не было предоставлено.

К детали и работе продавца на данном этапе претензий не имею, деталь пришла в срок через курьерскую службу и проверена в мастерской - работает.

Но дело в том, что на автомобиль, для которого деталь была куплено, она не подошла по размеру. Как так произошло - смогли разобраться уже в мастерской. Поскольку автомобиль Б/У, я сразу на этапе покупки запчасти у продавца выяснил, смогу ли вернуть деталь. Он сказал - да, только я должен буду оплатить доставку.

Когда я заявил, что хочу деталь вернуть продавец начал мне хамить и угрожать выставить комиссию 50%. Все задокументировано.

Более того в телефонном разговоре, он мне заявил, что "перевыставит" эту комиссию мне, так как он сам купил запчасть у продавца. Сказал, что ему нужно оплачивать труд логистов и тд и я должен за это платить.

Далее были угрозы в мой адрес следующего характера:

-(Продавец) Скажи, что согласен выплатить комиссию 10% и заберу запчасть обратноч вычетом 10%

- (Я) Вы мне на этапе покупки про комиссию ничего не говорили, а сказали, что оформите возврат в течение 10 дней, и я оплачиваю доставку.

-(Продавец) Я из-за тебя лишний час задержался на работе, и должен оплатить труд логистов, которые деталь тебе отправляли .

-(Я) Я не был осведомлен о ваших отношениях с контрагентами, я им не плачу и это не мое дело.

- Еще раз так скажешь повышу комиссию до 50%

Комиссия 50 % на фото из переписки с продавцом в Whatsapp

Показать полностью
, Биттараев Альфред, г. Москва
Уточнение от клиента
Я хочу, чтобы продавец вернул мне за деталь оплатит услуги по доставке. А также компенсировал ущерб за за свое хамское поведение и шантаж комиссией.
Уточнение от клиента
Однако, если продавец запчасти откажутся возвращать деталь ( все-таки я его понимаю запчасть исправна), я готов ее оставить себе. Но я очень хочу чтобы продавец понес наказание за шантаж. В какой-либо форме.

Здравствуйте, Биттараев Альфред!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Помогите разобраться что произошло?
Здравствуйте! У меня два взыскания по исполнительному производству, я подала ходатайство на приостановлении, в связи с процедурой внесудебного банкротства. Вынесли от 25.05.26г.приостановить взыскания полностью до завершения процедуры банкротства. Через 8 дней долг в гос услугах пропал, но буквально через три дня появиась сумма которая была до постановления. Помогите разобраться что произошло? И как мне дальше быть. В сбербанке и фссп долг тоже с начальной суммой.
, вопрос №4975247, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Смогу ли я защитить свой автомобиль от раздела?
Здравствуйте! Автомобиль мне достался при разделе имущества от моего первого брака. Согласно брачному договору автомобиль, в случае расторжения брака, будет является моей собственностью. 29 ноября 2019 г. Мой первый рак был расторгнут. С этого момента, автомобиль является моей собственностью. Согласно доверенности я имею право управлять и распоряжаться данным транспортным средством. Автомобиль на себя не перерегистрировал, пользовался по доверенности. 09 февраля 2024 года я вступил во второй брак. 08 июня 2024 года, будучи во втором браке, у меня произошла сделка двойной купли передачи моего авто с гражданкой, с целью передачи приобретателю «красивого номера». Законы РФ не предусматривают прямую передачу автомобильных госномеров между физлицами. Поэтому, процедура осуществлялась с помощью купли продажи «одним днем». Последовательность сделки была такая: • я осуществил передачу своего авто новому владельцу; • новый владелец зарезервировал в ГАИ за собой «красивый номер» авто; • новый владелец, этим же числом, за ту же сумму по договору, продал мне автомобиль обратно; • физически, денежных операций между сторонами по купле-продаже не производилось; • я получил на приобретенное авто обычный автомобильный номер (СТС подтверждает дату регистрации, - совпадает с датами договоров купли-продажи); Данную сделку подтверждают два договора купли-продажи одно датой от 08 июня 2024 года. Процесс переоформления происходил в одном и том и том же отделении ГИБДД у одного и того же сотрудника Госавтоинспекции, в одном и том же окне. В данный момент, по факту данной сделки, супруга претендует на ½ стоимости моего авто, хотя по факту, автомобиль изначально был моим. Требуется юридическая помощь с сохранением автомобиля за мной, без его раздела. Обе сделки купли-продажи были совершены без реального перехода денег и без реальной смены владельца — автомобиль физически оставался у меня. Это классические признаки мнимой сделки, совершённой лишь для достижения технической цели (переоформление номера). Оба договора одинаковой датой и на одинаковую сумму. Отсутствует реальное движение денег (могу подтвердить выписками). Непрерывное фактическое владение автомобилем. В качестве свидетеля, планирую привлечь Бурмистрову В.Н. Все мои документы так же подтверждают добрачное происхождение автомобиля, а так же, что реального приобретения в браке не было. Поскольку денежных расчётов не было, второй супруге нечего делить — она не вложила в автомобиль ни рубля, семейный бюджет не расходовался. При этом, обращаю внимание, что у нас всегда был раздельный бюджет. Покупатель/продавец (приобретатель) «красивого номера», готова дать свидетельские показания, что сделка осуществлялась именно с целью приобретения госномера авто. Так же, свидетель готова подтвердить, что денежных операций между нами не было и что автомобилем не пользовались ни минуты. Полное содержание автомобиля за свой счет подтверждаю – оплату автомобильных налогов, страховок ОСАГО и ТО. Супруга при разводе претендует на 50% стоимости автомобиля, ссылаясь на факт договора купли-продажи в браке. Смогу ли я защитить свой автомобиль от раздела?
, вопрос №4974441, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Помогите пожалуйста разобраться, может ли родная дочь бойца лишить возможности на получение выплат его матери за погибшего бойца на СВО
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться, может ли родная дочь бойца лишить возможности на получение выплат его матери за погибшего бойца на СВО. Так как она никак не принимала участия в его жизни с юношеского возраста, его воспитала его бабушка. Не я, не отец не знали и до сих пор не знаю, где она находится. Родительских прав она не лишена. Бабушки к сожалению тоже нет уже. Все данные при подписание контракта были оставлены на меня, на дочь. В браке отец не состоит, других детей тоже нет. Прописка у нас с ним одна.
, вопрос №4971853, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Попала в феврале в ДТП, ситуация была следующая: я поворачивала на лево на
Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Попала в феврале в ДТП, ситуация была следующая: я поворачивала на лево на перекрестке, как положено пропустила встречку, загорелся желтый, я начала движение и в этот момент мне в правое переднее колесо пришелся удар. Водитель второго автомобиля переезжал огромный перекресток на 6 полос уже на последней секунде мигающего зеленого в сильный снегопад с ограниченной видимостью. Вызвали ГИбдд, но вместо них приехал аварийный комиссар. Сразу стал утверждать, что виновата я , хотя, я считаю что со стороны 2 водителя так же было нарушение, что он выскочил на огромный перекресток не убедившись в безопасности. Вину я признала, аварийных комиссар оформил документы. Мы сидели в машине у потерпевшего, аварийный комиссар, стал просить оставить их на едине, чтобы что то обсудить. Я поняла, что касается каких то судебных дел в отношении меня. Прошло 3 месяца и мне пришло письмо, в котором копия искового заявления истец потерпевший, и его представители юристы. Такое подозрение, что связано это с тем аварийным коммисаром. Иск к страховой компании потерпевшего , те ответчик стоаховая компания, в которой застрахован истец о том что 400 тыс недостаточно, и расписаны затраты на юриста, моральный вред и тд, по этом указано , что 3 лица это моя страховая, я и финансовый уполномоченный. При этом досудебных претензий ко мне не было. Как быть в этой ситуации? И на кого подают в суд? На страховую или на всех указанных лиц? Что нужно делать? И можно ли в случае суда оспорить свою вину в ДТП?спасибо.
, вопрос №4971807, Юлия, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите как долго я смогу изучать дела, сколько может дать суд на изучение дело, если он направит туда уведомление на ограничение
Обвинили по ст159 ч4 , в 2016 якобы были поставлены на государственный кадастровый учет неправомерно земельные участки. 20.07.2026 истекает срок давности. Сейчас идет изучение материалов дела, подписал окончание следствия 28.05.2026. Изучаю в день один том, хожу через день. Всего 12 томов. Следователь вынуждает и настаивает, чтобы я в день изучала по 2 тома, либо ходила каждый день. Я аргументирую тем, что у меня есть другая работа, и я не могу появляться каждый день, плюс изучить два тома в день, это для меня много. Он нагло принуждает побыстрее изучить дело, иначе он подаст на ограничение изучения материалов дела в суд. Я ему ответил, что пусть ограничивает, так как я не могу быстро все изучать, пока только грозит ограничением срока, но пока все как есть. Я не хочу ускорять это только потому, что он спешит передать дело в суд. Мне выгоднее потянуть время, так как сроки давности уже близки.У всех свои цели. Скажите как долго я смогу изучать дела, сколько может дать суд на изучение дело, если он направит туда уведомление на ограничение. Заранее спасибо!
, вопрос №4971328, Наталья, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.02.2025